En el panorama en constante evolución del comportamiento empresarial y del consumidor, tres distinguidos miembros del cuerpo docente de la Facultad de Negocios de la UofL, Mike Barone, Dereck Barr-Pulliam y Elizabeth Munnich, están a la vanguardia de la investigación innovadora que une la teoría académica con la aplicación práctica. Su trabajo, impulsado por los desafíos y oportunidades actuales en sus respectivos campos de marketing, contabilidad y economía, ofrece conocimientos novedosos y estrategias viables que están dando forma a la forma en que los profesionales abordan cuestiones complejas en entornos dinámicos.
mike barone
Mike Barone es profesor Brown-Forman de marketing y director del departamento de marketing de la Universidad de Louisville. Durante más de dos décadas, la investigación de Mike se ha guiado por la creencia de que la mejor investigación académica sobre consumidores comienza y termina en el mercado. Su investigación comienza identificando nuevos desafíos que enfrentan los especialistas en marketing y/o nuevas estrategias que emplean en el mercado. Luego examina estos temas utilizando diversas metodologías que involucran datos experimentales y del mundo real para derivar nuevos conocimientos teóricos que también brinden a los gerentes una guía práctica para formular estrategias de marketing.
Como dos ejemplos recientes, Mike y sus colegas han publicado varios artículos que examinan cómo la pandemia de COVID-19 ha influido en las respuestas de los consumidores a las ofertas de los especialistas en marketing. En un artículo, los hallazgos mostraron que el mayor aislamiento y soledad asociados con las medidas de distanciamiento social adoptadas durante el COVID-19 hicieron que los consumidores buscaran un producto que estuviera disponible más lejos de ellos, en lugar de más cerca de ellos. Específicamente, exponer a los consumidores a un artículo sobre la COVID-19, que aumentó su sensación de soledad y necesidad de conexión social, aumentó las intenciones de comprar ofertas que “no estaban cerca” del consumidor. Este resultado va en contra de la noción típica de que los consumidores se sienten atraídos por los productos anunciados como "cercanos a ellos" en las búsquedas en línea debido a la mayor comodidad que ofrecen.
Un segundo artículo examinó el impacto de exponer a los consumidores a defensas gubernamentales que involucran comportamientos que frenan el COVID (por ejemplo, el uso de máscaras), en particular, en sus evaluaciones de logotipos de marcas que estaban enmarcados (es decir, rodeados por un borde o "cuadro") o sin marco. Mike y sus colegas descubrieron que los consumidores de mentalidad conservadora (frente a los liberales) preferían un logotipo enmarcado porque indicaba seguridad y protección, valores típicamente buscados por los conservadores. Sin embargo, en condiciones en las que la COVID-19 se destacó (por ejemplo, en presencia de un mensaje que abogaba por el distanciamiento social), los logotipos enmarcados indicaban confinamiento y restricción, lo que los hacía menos atractivos para los consumidores conservadores.
Dereck Barr-Pulliam
Dereck Barr-Pulliam se desempeña como profesor asistente en la Facultad de Negocios de la Universidad de Louisville, específicamente dentro de la Facultad de Contabilidad. Antes de unirse a la UofL, fue miembro del cuerpo docente de la Universidad de Wisconsin-Madison durante cinco años, luego de completar su doctorado en la Universidad de Mississippi en 2014. Con certificaciones profesionales como contador público y auditor interno, Dereck aporta una gran experiencia. experiencia práctica a su cargo, derivada de seis años de ejercicio profesional previo a sus estudios de doctorado.
La investigación de Dereck profundiza en cómo las personas navegan por la resolución de problemas complejos en entornos empresariales dinámicos, con la auditoría como contexto principal de investigación. Los auditores evalúan los registros financieros y las operaciones de una empresa para garantizar que ambos transmitan con precisión los resultados de las operaciones que se alinean con los estándares de informes financieros a las partes interesadas externas. Su trabajo ayuda a fomentar la confianza entre los inversores y otras partes interesadas. Sin embargo, la auditoría se ha vuelto cada vez más compleja debido a la ambigüedad e incertidumbre inherentes a muchas cuestiones contables, lo que requiere un juicio profesional sustancial. Además, los auditores enfrentan una supervisión y un escrutinio regulatorios cada vez mayores. La investigación de Dereck aprovecha los conocimientos de la psicología y la teoría económica para proponer y probar soluciones innovadoras que aborden estos desafíos. Actualmente, su trabajo se centra en tres áreas principales: la integración de tecnologías emergentes como la IA y expertos no contables en trabajos de auditoría para mejorar la toma de decisiones del auditor y la percepción del desempeño del auditor por parte de partes interesadas clave, como los inversores y la dirección de la empresa. Su trabajo sobre estos temas ha sido publicado en las principales revistas de contabilidad.
elizabeth múnich
Los reingresos hospitalarios representan más de $45 mil millones en gasto en los programas Medicare y Medicaid, y los factores no médicos desempeñan un papel importante en los reingresos hospitalarios evitables, especialmente en poblaciones vulnerables. Sin embargo, la mayoría de los programas destinados a ayudar a los pacientes a recuperarse después de una estadía en el hospital se basan en intervenciones de proveedores de atención médica que están limitados por recursos limitados y un alto nivel de necesidades de los pacientes, y que también pueden no estar mejor equipados para abordar los desafíos no médicos de la recuperación. Estos desafíos incluyen el aislamiento social, la falta de transporte y el suministro insuficiente de alimentos nutritivos.
En asociación con el Laboratorio de Oportunidades Económicas de la Universidad de Notre Dame, la profesora asociada Beth Munnich ha trabajado para evaluar y apoyar programas para abordar estos determinantes sociales de la salud en un esfuerzo por reducir los reingresos hospitalarios. Su trabajo comenzó evaluando un programa en Chicago que utilizaba trabajadores sociales para realizar visitas domiciliarias después de una estadía en el hospital y conectaba a los pacientes con servicios sociales para apoyar su recuperación (Evans, Kroeger, Munnich, Otuzar y Wagner, American Journal of Health Economics, 2021). A través de una evaluación rigurosa de los datos de reclamaciones de Medicare, su investigación demostró que este programa único redujo significativamente los reingresos hospitalarios y los gastos asociados. Además, los ahorros asociados con la reducción de los reingresos compensan con creces el costo de administrar el programa.
Su investigación ha informado las prácticas en otros hospitales y regiones, y tiene el potencial de impactar las políticas públicas relacionadas con el pago por las transiciones hospitalarias. El profesor Munnich colabora actualmente con Caridades Católicas de West Virginia y tres hospitales para diseñar y realizar un ensayo de control aleatorio para evaluar la eficacia de un programa de transición hospitalaria inspirado en el exitoso programa de Chicago. Ampliar este trabajo para incluir a más pacientes, en hospitales que atienden a poblaciones particularmente vulnerables, brinda una oportunidad única de utilizar la investigación para informar la prestación de atención médica y comprender mejor el papel de los insumos no médicos en la salud y el gasto.