在这集 特许经营！, 凯西坐下来 莫妮卡·罗斯杰里，美国肯德基前COO 作者。 本集分享了两个朋友之间关于他们在职业生涯中学到的教训的公开对话。阅读有关他们的信息 得来速的教训.
莫妮卡·罗斯杰里的简介：
三十年前，莫妮卡是芝加哥郊外一家塔可钟餐厅的总经理，在那里她努力理解领导力的本质。这是一次持续的上坡攀登。她很沮丧，不明白如何让她的团队关心客户，甚至不知道如何让她的团队愿意去上班。人员流动率很高，士气低落。她未能实现销售目标、营业额目标，当然还有利润目标。
一个深夜，在经历了特别具有挑战性的一天后，她坐在餐厅的地板上。当沮丧的泪水流下时，她发誓：“如果我从餐厅升职，我将用我的一生努力让经理们的生活变得更轻松。”
莫妮卡得到了晋升，并发现了随着时间的推移取得优异成绩和建立优秀团队的秘诀。她还研究了人类行为、组织有效性、教学设计和商业策略。她分析了优秀的一线领导者行为，以找到共同点。
她发现伟大的领导者知道如何：
- 拥抱工作中的自己
- 在别人的生活中留下你的印记
- 弄清楚你该做什么
- 成为无人离开的领导者
莫妮卡从经营一家餐厅发展成为美国肯德基首席运营官，领导着4,000家餐厅。如今，莫妮卡继续热衷于通过主题演讲、辅导和研讨会为一线领导者提供支持。
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