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移动技术时代的工作人员压力:感知中断过载和工作人员控制的综合影响

Manju Ahuja,博士 S. Tams 撒切尔 格罗弗
战略信息系统杂志29年1月第2020期第101595卷,XNUMX。 三月9,2020

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抽象

移动技术极大地增加了与工作相关的中断次数,尤其是在正常工作时间之后。 同时,许多员工在决定如何以及何时完成工作方面拥有有限的自由,这使得中断的爆发尤其成问题。 这项研究提出,感知的中断过载会通过工人的工作与生活冲突的经历,对与工作相关的技术使用产生负面影响,这是压力的主要来源,并且这种间接影响对于较低的工人控制水平(适度调解)更强。 从601名知识工作者那里收集了数据,并通过条件过程分析进行了分析,该过程将调节和中介分析进行了整合。 结果支持了我们的模型。 这项研究朝着阐明移动技术在工作与生活的冲突和技术压力中的作用迈出了重要的一步,并且说明了感知中断超载以及冲突和技术压力在IT使用中的作用。

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