少数股权意识效应：推广少数股权可提高品牌评价

抽象

最近的社会运动，例如“黑人的命也是命”，促使品牌和零售商增加使用少数族裔所有权标签（例如，黑人拥有、女性拥有）。当前的研究探讨了少数族裔所有权意识何时以及为何会影响消费者行为，尤其是品牌失败时。当品牌失败时，少数族裔所有权意识可以带来更高的品牌评价和更大的支付意愿，这种现象被称为少数族裔所有权意识效应。通过五项实验和对超过 27,000 条黑人拥有的餐厅的谷歌评论的分析，证明了这种影响及其边界条件。作者提出，少数族裔所有权意识会引发一种弱者效应，这种效应在涉及产品（而非道德）失败的情况下、社会支配倾向低（而非高）的人以及内部动机高（而非低）以不带偏见作出回应的人中表现得更为明显。