跳到主要内容

信息技术外包协调与合作的相互依存

信息系统研究。 三月24,2023

查看出版物

抽象

信息技术外包项目的成功在很大程度上取决于合作伙伴愿意通过相互交流学习的程度。 本研究调查了外包项目中客户和供应商之间关系学习的前因和后果。 借鉴企业间关系研究中的协作框架,本研究考察了协调与合作的相互依存关系。 关系学习的两个前提(即共享领域知识和激励因素)代表协调和合作机制。 我们从客户和供应商的角度研究这些机制对关系学习的独立(主要)和相互依赖(调节)影响。 研究结果表明,相互依存模型更能解释外包项目中协调与合作机制的影响。 这一发现使合作伙伴能够更全面地了解关系动态,并开发可以在协调与合作之间产生协同作用的协作机制。 我们的研究还表明,客户和供应商对激励因素的看法并不对称。