关系供应商交换对财务绩效的影响：医院部门研究

卷。 32（3），9月2011，第240-253页。

抽象

在医院环境中，当响应能力很高时，与供应商的关系交换与更好的财务绩效相关联。 但是，当医院的反应能力较低时，关系交换对绩效没有影响 - 医院无法采用“新事物”并且消除“旧事物”会使与供应商进行长期关系交换的潜在经济利益黯然失色。 此外，医院的质量方向和供应商的不确定性与关系供应商交换相关 - 这些影响不受医院响应性的影响。 实际效果是，只有当医院的响应能力很高时，医院的质量定位才会影响财务绩效。