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绩效改进:员工何时从别人的成功故事中学习?

Ryan W. Quinn,博士 DM Cumberland SA Kerrick
组织效能期刊:人与绩效。 二月1,2019

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抽象

宗旨。 员工通常通过向成功的人学习来改善工作。 他们通过听故事来学习。 但是,故事的数量,任务类型和背景都会影响学习。 本文的目的是研究他们听到的故事数量,他们学习执行的任务类型以及他们迄今为止在任务中的表现都会影响绩效改进。 设计/方法/办法。 作者研究了任务复杂性和最近相对于其他人的表现如何影响一个人阅读的成功案例数量与其后续表现之间的关系。 作者使用了标签制造公司的订单处理员工样本来测试我们的假设。 发现。 作者发现,在复杂的任务中,当人们阅读少量故事时,后续表现最高,而当人们阅读故事或故事太多时,后续表现最低。 在简单的任务中,作者发现,当人们具有平均近期表现时,更多故事会导致较低的表现,但是当最近的表现高或低时,更多故事会增加后续表现。

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