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医院的操作灵活性:规模开发和验证

Mahesh C. Gupta,博士 H. Chahal S. Lonial
国际生产研究杂志。 二月1,2018

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抽象

本文的目的是开发和验证操作灵活性结构,该结构可以作为医院行业环境中运营管理的一般理论。 还探讨了管理能力和竞争强度对运营灵活性和绩效关系的影响。 我们使用从美国中西部地区的医院152管理员样本中收集的数据,并进行了系统的系列分析。 遵循转型模型,以运营管理的基本和强大概念为基础,我们为医院行业开发了经过心理测验的11项目,三维(输入,流程,输出)操作灵活性(OF)结构。 由于任何转型系统允许的操作灵活性程度受管理能力的影响,因此在竞争强度(即主持人)存在的情况下,它被建立为加强绩效关系的补充中介。 本文最后总结了未来研究的局限和方向。

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