外部知识的来源重要吗？ 研究客户共同创造和合作伙伴采购在知识创造和创新中的作用

抽象

外部知识对于组织创新至关重要。 但是，我们缺乏对不同知识来源（即来自客户和合作伙伴的知识）如何影响创新的理解。 基于公司基于知识的观点，我们在理论上开发并通过经验测试了一种机制模型，通过该模型，可以通过两种形式的外部知识获取（即客户共同创造和合作伙伴采购）促进知识创造和创新。 我们认为，外部知识获取的不同形式对创新成果的贡献不同。 最后，我们考察了知识传播能力对两种形式的外部知识之间关系的调节作用。 我们使用从两个知识密集型行业（即金融和信息技术）的655个组织收集的数据来测试我们提出的模型。 我们的模型解释了知识创造中65％的差异，并强调知识创造程度更高的组织更可能通过新专利进行创新。 我们通过确定干预组织变量和机制来扩展客户共创和组织创新的先前研究，这些变量和机制阐明了外部知识对创新的影响。 结果为组织利用外部知识进行创新所需的功能提供了重要的启示。