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差异是不同的:审查传播媒体对决策团队中种族和性别多样性影响的影响

Manju Ahuja,博士 L. Robert Jr. A.丹尼斯
信息系统研究。 七月12,2018

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抽象

多样性可以对团队决策产生积极和消极的影响。 文本交流已经成为解决团队多样性这种二元性的一种解决方案。 不幸的是,实证结果还远未定论。 我们认为,解决这些不一致问题对于更全面地了解通信技术的使用至关重要。 为此,我们开发了一种基于媒体同步理论的研究模型。 我们通过对46团队进行实验室实验来实验测试该模型,该团队主要由自称为高加索人和亚洲人的男性和女性组成,执行决策任务。 结果表明,多样性的类型很重要。 文本交流改善了种族多样化团队中的知识共享(即传播)和知识整合(即融合),但在性别多样化的团队中受到了损害。 当种族和性别多样化的团队使用文本通信时,知识整合对决策质量更为重要(但知识共享的重要性不受通信媒介的影响)。

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