湍流中的沟通
克里斯汀·卢卡斯博士和凯西·戈瑟博士
三节课的最后一部分将探讨与在动荡的时期和随后的后果中管理和交流有关的主题和问题。 管理策略总是通过交流执行的，但是在不确定的时期，战略消息传递的重要性变得更加重要。 克里斯汀·卢卡斯（Kristen Lucas）博士和凯西·戈瑟（Kathy Gosser）博士讨论了在COVID期间及以后进行有效交流的具体策略。 这些小组成员回答工作场所有关沟通认可，信任和困难新闻的问题，同时解决实际情况，包括如何通过战略消息传递减少不确定性和减轻压力。 还讨论了阻碍领导者及其沟通的挑战。