了解消费者是营销实践的核心。 与这种市场关注相一致，在过去的几十年里，消费者研究已成为营销学术研究最重要的领域之一。
大约十年前，市场营销系决定将消费者行为作为其核心研究领域，以表彰和发展该系几位消费者研究人员的工作。 这种对消费者研究的关注随后指导了该系招聘该领域新教师的工作。 总的来说，该小组发表了关于定价、公益营销、亲社会行为和文化影响等前沿主题的高被引用文章。
消费者的行为。 这种研究生产力使该系在消费者研究人员的学术界中建立了国际声誉，并通过举办名为 CLIK 的消费者研究年度会议而提高了这一声誉。
CLIK 会议是在路易斯维尔大学举办的年度消费者研究会议。 自 2017 年创办以来，本次会议已从来自地区大学（辛辛那提、路易斯维尔、印第安纳、肯塔基）的约 20 名教师和博士生发展到来自西北大学、艾维商学院、圣母大学、俄亥俄州立大学等学校的 40 多名消费者研究人员、范德比尔特大学、华盛顿大学西雅图分校、弗吉尼亚大学和华盛顿大学圣路易斯分校路易斯. CLIK 已发展成为一个学术产业论坛，专注于具有重要市场影响的新消费者研究成果。 为了体现这一重点，CLIK 得到了 Doe Anderson 机构的支持，该机构提供了慷慨的财务支持和媒体报道，强调了这些新见解。
该部门的消费者研究小组正在进行创新研究，从多个角度审视消费者行为。 这项前沿研究探讨了人工智能 (AI) 对消费者在市场中的行为方式的作用以及文化和政治影响对涉及回收和可持续发展相关行为的消费者决策的影响等主题。