课堂笔记秋季2022

默里州立大学营销学教授特伦斯·霍姆斯（Marketing '82）去年夏天出版了他的第一本书：

爱德华 C. 布鲁尔和特伦斯 L. 福尔摩斯，
更好的客户服务：简单的规则你
今天可以申请, 劳特利奇 2021。