好吃！ CGFE 顾问委员会
贾尼娅·贝利
Jania Bailey，CFE，是 FranNet 的首席执行官，FranNet 是北美特许经营顾问行业最受尊敬的声音。 Bailey 在银行业和特许经营行业拥有 30 多年的经验。 Jania 在 IFA 执行董事会任职六年，目前担任 IFA 会员委员会主席。 2019 年，Jania 因其对业务增长的贡献而获得 IFA Bonnie Levine 奖； 通过董事会职位、志愿者工作和促进女性职业发展的活动为她的社区做出贡献； 以及她作为女性特许经营导师的贡献。
2013 年，Jania 荣获 SCORE 每年颁发的备受尊敬的 Lou Campanelli 奖。 该奖项旨在表彰支持小型企业的杰出领导力、志愿服务、远见和慈善事业。
Jania 与 Keith 结婚，他们共有两个成年儿子和一个成年女儿，他们有七个孙子孙女。 他们目前的同居者是 Golden Doodle 和 YorkiePoo。
丽安·卡鲁索，CFE
Liane Caruso 在过去十年中主要从事特许经营营销方面的丰富经验。 她在她的代理机构开始了她的特许经营职业生涯，专注于特许经营品牌的本地营销计划。 在她的代理机构被收购后，她与特许经营品牌合作，通过整合数字营销计划和公共关系策略来建立特许经营发展计划。 2019 年，她建立了一家特许经营营销咨询公司，为特许经营品牌和供应商提供品牌部分 CMO 或外包 CMO 服务。
2021 年，Liane 担任 Entrepreneur Media 特许经营高级副总裁。 在一项对特许经营产生更大影响的重大举措中，她通过各种形式的媒体（包括文章、视频、电视和社交媒体）监督特许经营部门、营销和销售、战略规划和内容开发。 Liane 获得 CFE 认证，并积极参与国际特许经营协会的女性特许经营委员会和坦帕湾的女性特许经营网络。 Liane 拥有佛罗里达州立大学的传播文学学士学位。 她和她的两个孩子和两条狗住在佛罗里达州坦帕市。
塞尔吉奥·卡瓦洛
塞尔吉奥·卡瓦洛 (Sergio Carvallo) 是加拿大排名第一的休闲餐饮品牌 Boston´s Pizza Mexico 的总裁。 自 2015 年以来，他一直负责通过特许经营模式在墨西哥发展品牌，为全国各地的 BP 特许经营商提供支持。 Sergio 拥有 Universidad Panamericana 的工程学学士学位、ITAM 的市场营销主管学位和乔治城大学的 MBA 学位。
他在雀巢和 30M 等财富 500 强公司的不同消费品领域拥有 3 多年的经验。 他还负责为墨西哥德尔瓦莱大学的学生提供获得高度认可的款待项目，这是获奖者教育网络的一部分。 他对餐饮业和人民的热情使他在百胜餐饮担任特许经营职位！ 管理超过 150 家肯德基和必胜客餐厅以及波士顿的比萨。
塞尔吉奥已婚，有两个女儿，住在墨西哥城。 他喜欢旅行、观看体育比赛和参加音乐会。
丹尼斯·坎伯兰博士
Cumberland 博士是路易斯维尔大学教育与人类发展学院的终身副教授，并在商学院联合任命，担任 YUM! 的研究专家！ 全球特许经营卓越中心。 她共同创建了特许经营管理证书，并在 MBA 课程中教授特许经营课程。
Denise 拥有 20 年的特许经营经验，专注于肯德基和 LJS/A&W 的营销和消费者体验。 她还在一家专注于麦当劳账户的广告公司工作。 她于 2012 年离开了特许经营的企业界进入学术界，尽管她的研究使她接近特许经营的脉搏——她在特许经营方面发表了大量文章。 她的论文获得了著名的奖项，重点是特许经营协会以及可以帮助或阻碍特许经营系统的关系。
Denise 已婚，育有两个孩子和一个了不起的新孙女 Mattie Faye。
拉姆齐·达克卢什
Ramzi Daklouche 在促进全球和国内市场的品牌增长方面拥有十多年的经验。 他在科技行业开始了自己的职业生涯，但在亲眼目睹了品牌发展的无限潜力后，他最近进入了特许经营领域。 在之前的职位上，Ramzi 担任 Pieology Pizzeria 的首席增长官。 正是在这个职位上，Ramzi 负责将品牌扩展到中国、英国和墨西哥等新的国际地区，为未来的发展创造了 374 个新单位。 在成为 Pieology Pizzeria 的 CGO 之前，Ramzi 在 Omar Kassem Alesayi 集团工作，在那里他在不到两年的时间里将全球组织发展到 400 多名员工。
Ramzi 目前担任世界领先的礼品和零食品牌 Edible 的特许销售副总裁。 在 Edible，Ramzi 负责监督特许经营部门的发展，推动单件和多件销售，制定广泛的发展计划，并通过创造性和创新的视角展望品牌的下一步。 Ramzi 在乔治亚理工学院获得计算机科学学士学位，并继续获得管理科学 MBA 学位。 他目前居住在乔治亚州阿尔法利塔。
尤维·弗格森博士
Yuvay Meyers Ferguson 博士是霍华德大学商学院影响和参与的助理院长和营销学副教授。 她在大学教授营销传播、消费者行为、数字营销、营销策略和品牌管理。
Ferguson 博士以优异成绩毕业于霍华德大学，获得国际商务营销学士学位，然后前往美国大学获得战略传播硕士学位。 在回到研究生院之前，她为美国红十字会和南方贝尔等客户从事了几年的广告工作。 Ferguson 博士在德克萨斯大学奥斯汀分校完成了广告学博士学位。 她的研究兴趣集中在黑人和千禧一代在广告中的表现以及他们在市场上的消费者行为。
Yuvay 已婚并有两个年幼的女儿，这让她非常忙碌。 她目前住在华盛顿。
罗科·费奥伦蒂诺，CFE
Rocco Fiorentino（CFE）在特许经营领域拥有长达三年的职业生涯，是行业的领导者和影响者。 他在多单位特许经营会议、大西洋大学泰特斯特许经营中心和 Locate AI 等著名组织中担任过职务。 在管理学硕士学位和认证特许经营执行官 (CFE) 称号的支持下，Rocco 的洞察力推动了增长和创新。 作为董事会成员和委员会主席，他对 IFA 的战略贡献引导着整个行业。 作为一名演讲者、作家和专家，Rocco 的理论基础、实际经验和 CFE 证书使他脱颖而出。 他的遗产塑造了特许经营的未来，并激励着下一代专业人士。
罗恩·加德纳
Ronald K. Gardner 是宾夕法尼亚州 Dady & Gardner 公司的管理合伙人，他的执业范围仅限于代理加盟商、加盟商协会、经销商和分销商，最常关注客户与其特许商、制造商和经销商的纠纷。供应商。 Dady & Gardner, PA 在帮助其加盟商、协会、经销商和分销商客户通过谈判、调解以及必要时诉讼和仲裁解决纠纷方面享有国际声誉。
Ron is a member of the American, Minnesota, Hennepin County, and Rice County Bar Associations, an active member of the ABA Forum on Franchising, and a Past Chair of the Forum (the first “franchisee lawyer” to be elected Chair). Ron 还是北美证券管理员协会特许经营项目咨询小组的成员，该小组帮助颁布特许经营法规并就特许经营法的细微差别对州特许经营监管机构进行培训。
Ron 是一位作家，也是一位广受欢迎的讲师，主题与特许经营/分销法相关。 他被列为美国最佳律师，六次被评为明尼苏达州百强超级律师之一，并被美国钱伯斯评为“美国首屈一指的特许经营律师”。 他在 100 年被最佳律师评为明尼苏达州“年度特许经营律师”，并于 2015 年获得同样的荣誉。
凯瑟琳·戈瑟（Kathleen Gosser）博士
凯西是百胜！ UofL 特许经营管理助理教授和 Yum! 商学院全球特许经营卓越中心。 经过 2019 年的职业生涯，她于 35 年 XNUMX 月从肯德基 (YUM! Brands) 退休。 她立即在路易斯维尔大学（商学院）开始了新的教学工作，利用她在学习和特许经营方面的经验。 她共同创建并领导特许经营管理证书，这是专注于特许经营所有关键要素的在线课程。 该内容可在研究生级别、非学分高管教育以及现在的工商管理本科学士学位中获得。 Kathy 还在管理系教授本科课程。
在 KFC/YUM!，Kathy 在她的整个职业生涯中担任过多个角色，包括领导客户满意度计划、运营衡量、认可计划、餐厅运营（损益责任）、培训以及肯德基美国餐厅的团队成员参与工作。 她花了六年时间领导 YUM! 的运营工作！ 在全球范围内与其他品牌（塔可钟和必胜客）合作。 她的最后一个职位是肯德基基金会（由加盟商资助）的学习与组织发展总监兼董事会主席。
Kathy 在路易斯维尔大学获得教育领导力和组织发展博士学位，在 UofL 获得工商管理硕士学位，在印第安纳大学获得新闻学学士学位。
凯西和她的丈夫以及被宠坏的巴吉度猎犬 LuLu Lemon 住在肯塔基州的 Prospect。
凯伦·格里森
Karen Grissom 是 Tropical Smoothie Cafe 的运营支持和培训副总裁，专注于加盟商参与、咖啡馆运营和品牌培训的战略愿景。 Karen 是一位经验丰富的特许经营专业人士，曾在几家非常成功的餐厅和酒店相关公司工作。 她提供了工具和流程来提高效率并转变整个培训流程。 她的热情是通过品牌的 Inspire Better 愿景推动各个层面的参与。
Karen 住在乔治亚州亚特兰大，有一个儿子 Josh。
吉姆·霍尔托瑟
Jim Holthouser 是 GoTo Foods 的首席执行官，该公司是 Auntie Anne's、Carvel、Cinnabon、Jamba、Moe's Southwest Grill、McAlister's Deli、Schlotzsky's 和 Seattle's Best Coffee（在某些军事基地和某些国际市场）的母公司。他带领 GoTo Foods 的七种食品服务理念进入下一阶段的增长，同时为所有公司合作伙伴提供价值，推动特许经营商的业绩和盈利能力以及卓越的客户体验。
Jim 获得了美国国际管理研究生院 (Thunderbird) 的 MBA 学位以及路易斯维尔大学经济和政治学学士和硕士学位。 他曾在董事会和咨询委员会任职，包括美国住宿协会和国际特许经营协会以及多个信用合作社的执行委员会； 酒店； 和非营利组织。 吉姆精通德语，精通法语，也是一位训练有素的钢琴家，录制了大量唱片。 他与贝蒂结婚已有 30 多年，并育有两个已成年的孩子：凯特和亚当。
乔·马尔默斯
凭借在多个行业开发 26 个特许经营品牌的成功经验，Joe Malmuth 为销售和特许经营领域带来了超过 15 年的经验、进步的思维、动力和热情。 Joe 以其将艺术与科学无缝融合在创收特许经营发展计划背后的独特能力而闻名，他在许多世界级和创新品牌的加速成功中发挥了重要作用。
除了担任百胜餐饮董事会成员之外，他还参与了国际特许经营协会！ 在 UofL 的全球特许经营卓越中心、特许经营领导和发展会议以及棕榈滩大西洋大学的 Titus 特许经营中心，Joe 为特许经营社区内许多人的发展和指导做出了贡献。 他继续倡导加强特许人透明度和社区参与，以建立更好的特许经营机会。
Malmuth 目前担任蓝筹特许经营商 Batteries Plus 的首席特许经营官，负责监督国内和国际的整个特许经营系统。 在他与该组织合作的前两年，他通过 COVID-19 大流行成功地指导了特许经营系统的发展，签约了 170 多家新店，并显着提升了本已强劲的财务业绩和特许经营商的成功。
希瑟麦克劳德
Heather McLeod，MBA，CFE，是北美首屈一指的家庭服务特许经营商 Authority Brands 的首席营销官。 她是一位积极的变革推动者，在改进和改进现有计划、系统和流程时茁壮成长。 Heather 在创建可扩展并支持整个特许经营系统持续增长的营销系统方面有着良好的记录。
在 2015 年加入权威品牌之前，Heather 在德克萨斯州韦科的 The Dwyer Group（现为 Neighborly）的五年任期内担任过各种营销职务。
Heather 拥有贝勒大学汉卡默商学院的市场营销 MBA 学位。 她是巴尔的摩大都会男孩女孩俱乐部的董事会成员，也是马里兰州巴尔的摩妇女特许经营网络分会的创始主席。
瑞茜·诺依曼
Reese Neumann 是一位全球高管，在多个行业和学科拥有 20 年的业务经验。 他在与一些世界上最大的品牌、制造商、零售商和供应商建立和合作以创造价值和利润方面拥有丰富的经验。 目前，Reese 是肯德基全球战略副总裁，负责为该品牌的 25,000 家餐厅提供战略项目。 作为战略副总裁，Reese 负责领导跨业务所有地区的跨职能协作。 Reese 在客户和商业管理、人才发展、财务和会计、企业风险管理和运营战略方面拥有深厚的专业知识。
里斯曾在百胜工作！ 品牌近六年来担任各种角色。 在担任目前的战略职位之前，Reese 曾担任 Pizza Hut Europe 的首席增长官。 在此职位上，Reese 担任首席财务官、首席开发官和供应链主管的职责。 Reese 跨越 33 个国家/地区，与他的加盟商同行合作，交付具有有吸引力的单位回报的新单位。 此外，Reese 加入了 YUM！ 2015 年担任肯德基全球客户体验高级总监，负责监督肯德基的股权出售并引领客户体验之旅。
在加入 YUM! 之前，Reese 在贝恩公司 (Bain & Company) 工作了十年磨练了他的战略技能，帮助众多客户实现了有意义的底线结果。 在达拉斯和阿姆斯特丹办事处工作，Reese 能够与零售、制造、航空航天、运输、保险、石油和天然气以及非营利组织的各种客户合作。 此前，Reese 于 2000 年以系统分析师的身份在德勤咨询公司开始了他的职业生涯，并在担任越来越多职责的各种角色中取得了进步。
Reese 拥有哈佛商学院的工商管理硕士学位。 他还拥有德克萨斯 A&M 大学的会计学士学位和管理信息系统硕士学位。 他与妻子和三个男孩住在达拉斯，在那里他喜欢与家人共度时光并在 Scouts BSA 做志愿者。
保罗·皮克特
保罗在 Wild Birds Unlimited 的职业生涯完美地结合了他对鸟类、自然和人的热爱。 Paul 在获得北达科他大学生物学/鸟类学硕士学位后不久，于 1989 年作为第一位全职员工加入了 WBU 团队。 他在与潜在加盟商合作时拥有超过 30 年的经验，因为他们加入了 WBU 团队并管理 WBU 系统的所有房地产和法律责任。 Paul 经常在特许经营会议上发表演讲，并且是 IFA 特许经营关系委员会、大会委员会和特许经营商论坛的成员。 此外，保罗是 IFA 骄傲委员会的联合创始人之一。 他职业生涯的一大亮点是主持了 2018 年特许经营更新领导力和发展会议。 2020 年，Paul 因在特许经营社区内对领导力的重大贡献而荣获 IFA 女性特许经营委员会水晶罗盘奖。
阿方索·拉米雷斯
阿方索·拉米雷斯 (Alfonso Ramirez) 于 2015 年 XNUMX 月被任命为高级餐厅品牌的董事总经理。
在担任此职位之前，他负责领导公司的不同领域：墨西哥和中美洲的开发、设计和施工、供应链管理、维护、联络中心、IT 和运营。 阿方索参与了百胜！ 自 1990 年以来，他开始在萨尔瓦多的必胜客工作，并在成为一家在多个国家经营的多品牌公司方面发挥了作用。
除了肯德基和必胜客，阿方索还参与了温迪、星巴克和中国炒锅等其他品牌，这些品牌由该公司在中美洲运营。
阿方索坚信，这项业务的成功取决于员工和公司影响他们生活并积极释放他们潜力的能力。
米歇尔·罗文
Michelle Rowan 是 Franchise Business Review 的总裁兼首席运营官。 Franchise Business Review 是特许经营行业领先的市场研究公司，专门研究特许经营者的满意度和绩效。 自 1,000 年成立以来，该公司已经研究和分析了 2005 多个特许经营概念。特许经营业务评论承诺透明度和独立性。 每年，它都会发布其前 200 名特许经营权。
除了在 FBR 担任职务外，Michelle 还是国际特许经营协会女性特许经营委员会主席和特许经营执行官。 她促进了 CEO 绩效小组和执行网络小组，并经常在行业活动（面对面和虚拟）上发表演讲。 不在 FBR 时，她会和女儿和丈夫一起在他们位于缅因州基特里的品酒室和啤酒厂闲逛。
索菲亚·斯文巴
Sophia 毕业于弗吉尼亚理工学院和州立大学金融专业，曾在万豪担任过多个金融职位。 她于 2007 年底在万豪开始了她的职业生涯，在该领域担任助理总监。 十多年来，她在多个品牌和物业层面的运营中担任过各种财务领导职务。 任职期间包括在华盛顿特区旗舰 JW 万豪酒店担任首席 DFA 职务、在 Renaissance 和 Residence Inn Arlington Capital View 担任财务总监职务、在 Fairview Park Marriott 担任财务总监，以及高级助理。 Wardman Park Marriott 和 Westfield Marriott 的财务总监。 她还曾在贝塞斯达万豪酒店和华盛顿特区万丽酒店工作。
在该领域工作期间，Sophia 还担任华盛顿特区的财务主管市场总监和重大系统转型的市场变革冠军。 2018 年，Sophia 加入万豪公司总部团队，为万豪管理的 400 多家美国/加拿大精选品牌酒店提供支持。 在这个职位上，她帮助领导并实施了重大举措，包括重组财务支持团队，重新构想酒店的小时和管理运营模式，以及转变酒店的夜间审计流程。 Sophia 目前的职责是融入万豪的业主和特许经营服务团队，为美国和加拿大的 4,900 多家万豪品牌特许经营酒店提供支持。 在这个职位上，她负责领导和制定特许经营组织的战略。 她负责为其 1,000 多家加盟商提供万豪品牌的价值主张。
索菲亚和她的丈夫以及两个儿子卡特和克里斯托弗住在弗吉尼亚州的阿灵顿。 不工作的时候，她肯定会和家人一起在户外进行当地和远方的众多冒险之一。
特蕾丝·蒂尔根
Therese Tilgen 是 Franchise Update Media 的联合创始人兼首席执行官。 Franchise Update Media 的集成平台组合包括杂志、网站、会议、电子通讯和定制营销。 Franchise Update Media (FUM) 由 Therese 和她的丈夫 Gary Gardner 于 1988 年创立，现已发展成为特许经营领域最知名的多媒体公司之一。 Franchise Update Media 的使命一直是帮助特许经营中的所有利益相关者改善和发展他们的业务。 多年来，FUM 不断成长和发展，它兑现了这一承诺。
Franchise Update Media 的重点是提供一个环境，让客户可以学习、发现新的商机、建立人脉并从同行中获得启发。 2022 年 10 月，特许经营更新媒体和国际特许经营协会宣布了一项具有里程碑意义的 2022 年合作伙伴关系，以在 XNUMX 年及以后提供价值、学习和两项新的特许经营活动。 这种合作伙伴关系将提供专注于特许经营客户体验的综合活动——FranCX（XNUMX 月）和特许经营领导与发展会议（XNUMX 月）。 Franchise Update Media 每年在拉斯维加斯为多单位和多品牌特许经营商举办唯一的活动，并且在 Covid 为多单位特许经营商推出欧洲活动之前。
Therese 和她的丈夫拥有一家特许经营权，并创办了一份医疗保健工作杂志。 在推出 Franchise Update Media 之前，她还担任了特许经营品牌的副总裁七年。 她是 2015 年国际特许经营协会的 Bonny LeVine 奖的获得者，该奖项旨在表彰在特许经营领域及其他领域通过她们的商业和专业成就成为女性榜样和导师的特许经营女性。 她曾在众多非营利性咨询委员会任职，并获得了圣克拉拉大学的学士学位。
里奇·沃森
Rich Watson 是美国银行餐饮集团的高级客户关系经理。 在此职位上，他与餐厅特许经营商、特许经营商和运营公司合作，提供信贷、投资银行、财务和其他银行解决方案。 他一直致力于帮助各种规模的餐厅企业扩张、改造、改善运营和更好地留住员工。
在过去的十年里，Rich 为他的客户在关系管理和信用结构方面提供了银团和双边解决方案。 他目前持有系列 7 和 63 银行牌照资格。 Rich 毕业于弗吉尼亚州费尔法克斯乔治梅森大学的 MBA 课程，主修会计，并拥有肯塔基大学会计和金融专业的理学学士学位。
在他年轻的时候，里奇在一家餐厅担任过前台和后台的角色。 Rich 了解餐饮业如何为发展光明的未来和模范商业头脑提供基石。 通过为女性和有色人种开启特许经营行业的机会，Rich 相信这些企业家的背景将更好地服务于我们的社区、公民和餐桌。
万达威廉姆斯
Wanda Williams 是一位久经考验的高管，拥有 20 年与一些世界上最大的品牌、环境服务提供商和运输公司建立和合作的经验，以推动包括百胜餐饮在内的各个行业的价值创造、收入和利润增长！ Brands, Inc.、Waste Management Inc. 和 United Airlines Holdings, Inc. 目前，万达是百胜餐饮全球特许经营的负责人！ Brands, Inc. 目前，她负责全球特许经营办公室，负责监督 YUM! 的整体特许经营系统管理，并与 150 多家全球 Taco Bell、肯德基、必胜客、习惯汉堡市场和 2,000 多家特许经营店合作世界各地。 目标是推动更好的加盟商单位级经济，创建特许经营教育，实施关键增长驱动最佳实践/流程，继续多元化特许经营系统，并利用百胜餐饮的规模！ 提供独特的特许经营权。
2021年XNUMX月，万达率先推出新百胜！ 全球特许经营卓越中心与路易斯维尔大学合作，为特许经营竞争环境提供公平的机会，并为代表性不足的有色人种和女性、现有和新的特许经营商创造创业途径。
万达毕业于汉普顿大学，获得金融学学士学位，毕业于休斯顿大学法律中心，获得法学博士学位。 她目前在国际特许经营协会董事会、路易斯维尔大学商学院顾问委员会和 UofL 的 Yum! 任职。 全球特许经营卓越中心顾问委员会。 Wanda 居住在德克萨斯州达拉斯，她喜欢在那里参加体育赛事、旅行和与家人共度时光。
埃丽卡·斯佩克特·威诺
Erica Spector Wishnow 的职业生涯始于德意志银行房地产、博彩和住宿集团的投资银行分析师。 2005 年，她转到富国银行的全资房地产银行子公司 Eastdil Secured，帮助监督其多户房地产投资集团。
2009 年，Erica 与他人共同创立了 Southpaw，专注于通过收购快餐店产生稳定和持续的回报。 Southpaw 目前在四个州拥有并经营着 100 多家 Dunkin' 和 Taco Bell 门店，年销售额超过 150 亿美元，员工人数超过 2,500 人。
Erica 以优异成绩毕业于宾夕法尼亚大学，获得文学学士学位。