Ключевые показатели эффективности, или KPI, измеряют движущие силы успеха в бизнесе. Измеряйте драйверы, управляйте драйверами, и результаты придут. Барб и Кэти обсуждают показатели, которые позволяют владельцам управлять продажами, производительностью, маркетингом, валовой прибылью и многим другим.
Хозяева
Доктор Кэти Госсер, YUM! Ассистент профессора франчайзингового менеджмента и директор Ням! Центр мирового совершенства франчайзинга
Барб Насс, CPA – основатель и президент, ПрофитСуп