В постоянно меняющемся ландшафте бизнеса и потребительского поведения три выдающихся преподавателя Колледжа бизнеса UofL — Майк Барон, Дерек Барр-Пуллиам и Элизабет Манних — находятся в авангарде инновационных исследований, которые соединяют академическую теорию с практическим применением. Их работа, основанная на текущих проблемах и возможностях в соответствующих областях маркетинга, бухгалтерского учета и экономики, предлагает новые идеи и действенные стратегии, которые формируют подход профессионалов к сложным проблемам в динамичной среде.
Майк Барон
Майк Барон — профессор Браун-Формана по маркетингу и заведующий кафедрой маркетинга в Университете Луисвилля. На протяжении более двух десятилетий исследования Майка основывались на убеждении, что лучшие академические исследования потребителей начинаются и заканчиваются на рынке. Его исследование начинается с выявления новых проблем, с которыми сталкиваются маркетологи, и/или новых стратегий, которые они используют на рынке. Затем он исследует эти проблемы, используя различные методологии, включающие экспериментальные и реальные данные, чтобы получить новые теоретические идеи, которые также предоставляют менеджерам практические рекомендации по формированию маркетинговых стратегий.
В качестве двух недавних примеров можно привести Майка и его коллег, которые опубликовали несколько статей, в которых исследуется, как пандемия COVID-19 повлияла на реакцию потребителей на предложения маркетологов. В одной статье результаты показали, что возросшая изоляция и одиночество, связанные с мерами социального дистанцирования, принятыми во время COVID-19, заставили потребителей искать продукт, который был доступен дальше, а не ближе к ним. В частности, ознакомление потребителей со статьей об особенностях COVID-19, которая усилила их чувство одиночества и потребность в социальных связях, увеличило намерение покупать товары, которые «не были рядом» с потребителем. Этот результат противоречит типичному представлению о том, что потребителей привлекают продукты, рекламируемые как «рядом с ними» в онлайн-поиске, из-за большего удобства, которое они предлагают.
Во второй статье исследовалось влияние воздействия на потребителей правительственной пропаганды, связанной с поведением, сдерживающим COVID (например, ношение масок), в частности, на их оценку логотипов брендов, которые были заключены в рамку (то есть окружены рамкой или «коробкой») или без рамки. Майк и его коллеги обнаружили, что логотип в рамке больше предпочитают консервативные (а не либеральные) потребители, поскольку он сигнализирует о безопасности и защищенности – ценностях, к которым обычно стремятся консерваторы. Однако в условиях, когда COVID-19 стал заметен (например, при наличии сообщения, пропагандирующего социальное дистанцирование), логотипы в рамках сигнализировали о изоляции и ограничениях, что делало их менее привлекательными для консервативных потребителей.
Дерек Барр-Пуллиам
Дерек Барр-Пуллиам работает доцентом в Колледже бизнеса Университета Луисвилля, в частности на Школе бухгалтерского учета. До прихода в UofL он в течение пяти лет был преподавателем в Университете Висконсин-Мэдисон, после того как в 2014 году защитил докторскую диссертацию в Университете Миссисипи. Имея профессиональные сертификаты бухгалтера и внутреннего аудитора, Дерек обладает богатым опытом практический опыт для своей должности, вытекающий из шести лет профессиональной практики до учебы в докторантуре.
Исследование Дерека углубляется в то, как люди решают сложные проблемы в динамичной бизнес-среде, при этом аудит выступает в качестве основного контекста расследования. Аудиторы оценивают финансовые отчеты и операции компании, чтобы обеспечить точную передачу результатов операций, соответствующих стандартам финансовой отчетности, внешним заинтересованным сторонам. Их работа помогает укреплять доверие между инвесторами и другими заинтересованными сторонами. Однако аудит становится все более сложным из-за присущей многим вопросам бухгалтерского учета двусмысленности и неопределенности, что требует существенного профессионального суждения. Более того, аудиторы сталкиваются с растущим надзором и контролем со стороны регулирующих органов. Исследование Дерека использует знания психологии и экономической теории, чтобы предложить и протестировать инновационные решения для решения этих проблем. В настоящее время его работа сосредоточена на трех основных областях: интеграция новых технологий, таких как искусственный интеллект и эксперты, не являющиеся бухгалтерами, в аудиторские задания для улучшения процесса принятия аудиторских решений и восприятия эффективности аудиторской деятельности ключевыми заинтересованными сторонами, такими как инвесторы и руководство компании. Его работы по этим темам были опубликованы в ведущих бухгалтерских журналах.
Элизабет Минич
На повторную госпитализацию приходится более 45 миллиардов долларов расходов по программам Medicare и Medicaid, а немедицинские факторы играют большую роль в предотвратимых повторных госпитализациях, особенно среди уязвимых групп населения. Однако большинство программ, направленных на помощь пациентам в восстановлении после пребывания в больнице, основаны на вмешательстве медицинских работников, которые ограничены ограниченными ресурсами и высоким уровнем потребностей пациентов, а также могут быть не лучшим образом подготовлены к решению немедицинских проблем, связанных с выздоровлением. Эти проблемы включают социальную изоляцию, отсутствие транспорта и недостаточное снабжение питательной пищей.
В партнерстве с Лабораторией экономических возможностей Университета Нотр-Дам доцент Бет Мюнних работала над оценкой и поддержкой программ, направленных на воздействие на эти социальные детерминанты здоровья, чтобы сократить повторные госпитализации. Ее работа началась с оценки программы в Чикаго, которая привлекала социальных работников для посещения на дому после пребывания в больнице и связывала пациентов с социальными службами для поддержки их выздоровления (Эванс, Крегер, Мюнних, Отузар и Вагнер, Американский журнал экономики здравоохранения, 2021). Благодаря тщательной оценке данных о претензиях Medicare ее исследование показало, что эта уникальная программа значительно сократила количество повторных госпитализаций и связанные с ними расходы. Более того, экономия, связанная с сокращением числа повторных госпитализаций, более чем компенсирует затраты на администрирование программы.
Ее исследования послужили основой для практики в других больницах и регионах и могут повлиять на государственную политику, связанную с оплатой переходов в больницу. Профессор Мюнних в настоящее время сотрудничает с католическими благотворительными организациями Западной Вирджинии и тремя больницами в разработке и проведении рандомизированного контрольного исследования для оценки эффективности программы перехода в больницу, созданной по образцу успешной программы в Чикаго. Масштабирование этой работы для включения большего числа пациентов в больницах, которые обслуживают особенно уязвимые группы населения, дает уникальную возможность использовать исследования для информирования о предоставлении медицинской помощи и лучше понять роль немедицинских факторов в здравоохранении и расходах.