FranchiseU! Подкаст
Деловой подкаст от Yum! Центр глобального передового опыта франчайзинга
Узнать больше о ЦентреПолучите больше информации о FranchiseU! подкаст
Свяжитесь с нами. Мы будем рады услышать ваше мнение. Узнайте больше о подкасте, предстоящих выпусках и возможностях обучения в Yum! Центр передового опыта в области франчайзинга.
Подкаст раз в две недели
О сериале
FranchiseU! обеспечивает образование и вдохновение для тех, кто занимается франчайзингом или рассматривает возможность карьерного роста во франчайзинге. Этот подкаст подготовлен компанией Yum! Центр передового опыта в области франчайзинга при Университете Луисвилля. Видение Центра состоит в том, чтобы дать сообществам возможность создавать и поддерживать благосостояние поколений с помощью бизнес-модели франчайзинга.
Слушайте на своей любимой платформе подкастов:
Кэти Госсер, доктор философии
Ведущий подкаста
Доктор Госсер поступил в Бизнес-колледж в 2019 году. До того, как присоединиться к UofL, доктор Госсер проработал 35 лет в НЯМ! Бренды. Последней ее ролью в компании была должность директора по обучению и организационному развитию и председателя фонда KFC. Она получила докторскую степень в области лидерства в образовании и организационном развитии в Университете Луисвилля, степень MBA в UofL и степень бакалавра журналистики в Университете Индианы.
ФраншизаU! Эпизод 87: Стефани Шон (Метод в баре)
Будучи президентом The Bar Method, Стефани Шон руководит операционной деятельностью и развитием сети студий фитнеса Barre с низкой ударной нагрузкой.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 86: Хизер МакЛеод (Авторитетные бренды)
Этот специальный выпуск предлагает вам мудрую мудрость как с точки зрения франчайзера, так и франчайзи.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 85: Алисия Миллер (Большие деньги во франчайзинге)
Кэти беседует с Алисией Миллер, автором книги «Большие деньги во франчайзинге: масштабирование вашего предприятия в эпоху прямых инвестиций».
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 84: Деннис Виз (West Point Optical)
Вайс предлагает ценные советы, подчеркивающие важность сотрудничества и активного слушания на пути к успеху.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 83: Дель Салинас (Служба заботливых пожилых людей)
Кэти и Дел обсуждают уникальные принципы, лежащие в основе службы заботы о пожилых людях.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 82: Дуг Смит (Франчайзинговая группа BELFOR)
Старший вице-президент по развитию франчайзинга BELFOR Franchise Group делится своим уникальным опытом в мире франчайзинга.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 81: Рэнди Шака (Двое мужчин и грузовик)
Шака рассказывает историю компании: от небольшого предприятия с одним офисом до приобретения всемирно известной компанией.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 80: Пит Ферст (BrightStar Care)
Пит Ферст обсуждает бизнес в сфере личной гигиены на дому и в учреждении.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 79: Копайте глубже с доктором Кэти Госсер и Моникой Ротджери
Кэти приветствует Монику Ротджери, чтобы она глубже погрузилась в ее книгу «Уроки поездки».
Подробнее
ФраншизаU! Бонусный эпизод: Ответ на постановление Федеральной торговой комиссии о запрете неконкурентных контрактов с Майклом Греем (Lathrop GPM)
Майкл Грей рассказывает о недавнем решении Федеральной торговой комиссии.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 78: Брайан Бельмонт (Центры FYZICAL терапии и баланса)
Белмонт обсуждает преимущества франчайзинговых услуг, которые традиционно не организованы как франшизы, и делится своей карьерой и многочисленными возможностями, которые предоставляет франчайзинговый бизнес.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 77: Джим Холтаузер (GoTo Foods)
Джим Холтаузер из GoTo Foods делится историей своей карьеры, а также своими мыслями о лидерстве.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 76: Моника Ротджери (Уроки поездки)
Моника Ротджери делится уроками, полученными за время своей карьеры, в своей книге «Уроки поездки».
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 75: Грегг Маевски (Craveworthy Brands)
Узнайте, как Грегг Маевски расширил число открытых ресторанов Jimmy Johns с 30 до 300, а также о возможностях, которые платформенные бренды предлагают франчайзи.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 74: Джордж Тинсли (GWTinsley Consulting)
Джордж делится ценными жизненными уроками из своей ранней карьеры, тем, как он развивал свой бизнес, и своими продуманными планами преемственности.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 73: Джереми Морган (WellBiz Brands)
Джереми Морган из WellBiz Brands делится интересным взглядом на преимущества франчайзинга взаимодополняющих брендов.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 72: Карл Адлер (Хьюз)
В этом выпуске FranchiseU! Кэти встречается с Карлом Адлером из Хьюза. В ходе беседы они затрагивают две интересные темы. Первый касается потенциального использования технологий в обычных франчайзинговых компаниях для повышения эффективности. Во-вторых, компания Hughes является прекрасным примером возможностей, предлагаемых поставщикам франчайзинга. Карл Удлер обладает...
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 71: Эрик Хельгесен и Стивен Р. Пройсс (PayMore Group)
Хельгесен и Пройсс рассказывают, как они превратили один магазин в франчайзинговую бизнес-модель со 120 запланированными магазинами.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 70: Беннетт Максвелл (Грязное печенье из теста)
История Максвелла об основании компании Dirty Dough Cookies полна примеров возможностей, которые открываются, когда вы делаете «зиг», а не «заг».
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 69: Храбрый Уильямс (Тренировка в любое время)
Уильямс делится подробностями, которые привели ее к ее амбициозным планам с Workout Anytime.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 68: Чарли Джебран (Джебран и Авраам, ПК)
Джебран делится впечатлениями как о годах владения двумя франчайзинговыми подразделениями, так и о годах работы бухгалтером, обслуживающим франчайзеров и франчайзи.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 67: Терп Рикеттс (HorsePower Brands)
Рикеттс разделяет принципы, лежащие в основе быстрого и устойчивого роста компании Horsepower Brands.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 66: Майк Калп (KBP Brands)
Майк Калп делится бизнес-принципами KBP Brands, которые превратили их в одного из крупнейших в мире франчайзи.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 65: Эрин Флеттер (Кулинария липкими пальцами)
Флеттер делится подробностями того, как кулинария Sticky Fingers Cooking превратилась из ее кухонного стола в национальную франшизу.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 64: Рокко Фиорентино (Benetrends Financial)
Фиорентино разделяет уникальную модель финансирования Benetrends для предпринимателей (особенно тех, кто ищет франшизы).
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 63: Джиджи Швейкерт (Академия Лайтбридж)
Международный эксперт Джиджи Швейкерт делится подробностями своей карьеры, которые повлияли на то, как она, будучи генеральным директором, руководит франшизой по уходу за детьми.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 62: Тревор Рэппли (съёмки франшизы)
Основатель и генеральный директор Franchise Filming Тревор Рэппли рассказывает о своем пути в качестве ведущего поставщика полного спектра услуг по производству видео.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 61: Джо Торнтон (Кофе Скутера)
Торнтон разделяет уникальную концепцию франчайзинга Scooter's Coffee, основанную на их глубоких общеорганизационных ценностях.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 60: Дэмиен Двин (Площадь Лафайет)
Двин делится своим научно обоснованным взглядом на капитальные вложения и на то, как нетрадиционные инвестиции могут улучшить капитализм для каждого гражданина США.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 59: Тара Райли (Свежие маляры)
Райли рассказывает, как наличие определенной ниши и проверенного метода привлечения новых клиентов позволяет воспроизвести надежный процесс для достижения успеха в бизнесе.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 58: Дом Рубино (подкаст Profit ToolBelt)
Рубино делится фантастическими советами и рекомендациями из своего опыта в качестве франчайзи, франчайзера, бизнес-тренера и успешного подкастера.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 57: Эли Бенсиньор (Латроп GPM)
Bensignor отвечает на вопросы о различных аспектах законодательства о франчайзинге, влияющих как на деятельность франчайзера, так и на деятельность франчайзи.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 56: Морган Меррилл и Сара Шэнкс (SRS Real Estate Partners)
Меррилл и Шэнкс рассказывают о вариантах, которые франчайзи могут использовать для создания капитала для расширения своего бизнеса.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 55: Кристофер Семан (Стратегический франчайзинг)
Карьера Семана показывает, что сосредоточенность на желаниях франчайзи приносит пользу всем, независимо от бренда.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 54: Джули Кансеко (Main Squeeze Juice Bar)
Джули Кансеко, главный операционный директор Main Squeeze Juice Bar, делится своей карьерой и страстью к здоровью.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 53: Колетт Белл (Ace Handyman Services)
Послушайте историю успеха Белл, в том числе историю успеха 24-летнего предпринимателя, который вместе со своим мужем основал компанию Handyman Matters.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 52: Эрик Маас (Завершенные свадьбы + события)
Карьера Мааса демонстрирует, как франчайзинг способствует созданию богатства из поколения в поколение.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 51: Скотт Оукс (Солдаты совка)
Скотт Оукс — специалист по развитию франчайзинга высшего уровня с более чем 20-летним опытом работы во всех сегментах франчайзинга.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 50: Терри Хароф (Тренировка в любое время)
Хароф рассказывает, как ее страсть к фитнесу и бизнес-опыт подготовили ее к карьере во франчайзинге.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 49: Блас Эскарсега (Полло Камперо)
Эскарсега рассказывает, как его опыт работы в сфере бухгалтерского учета подготовил его к карьере во франчайзинге.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 48: Брианна Киф (Toastique)
Брианна Киф рассказывает, как ее уникальная идея недорогого здорового ресторана стала настоящей возможностью для франчайзинга.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 47: Брайан Парк (Этажи со следами)
Брайан Парк рассказывает о том, как его карьера во франчайзинге началась случайно и как он превратил свою франшизу в компанию Top 500 журнала Franchise Magazine.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 46: Кэролайн Томас и Нима Асгари (Студенты UofL обсуждают съезд IFA)
Студенты колледжа бизнеса Университета Луисвилля Кэролайн Томас и Нима Асгари о съезде Международной ассоциации франчайзинга 2023 года.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 45: Крис Буитрон (бренды основной линии)
Крис Буитрон присоединяется к Main Line Brands в качестве генерального директора, обладая многолетним опытом работы в различных франчайзинговых отраслях.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 44: Джиллиан Моррис (Премьер Фитнес)
Менеджер по успеху Premier Fitness Franchise Джиллиан Моррис обсуждает мир франчайзинга в фитнес-индустрии.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 43: Майкл Слупецки (уход на дому Гризуолда)
Майкл является старшим руководителем отдела франчайзинга в сфере здравоохранения с более чем 20-летним опытом реализации стратегий органического роста и роста в сфере прямых инвестиций.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 42: Адам Лонг (Служба инспекции HomeTeam)
Адам — ориентированный на результат лидер, реализующий стратегическое видение HomeTeam Inspection Service.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 41: Мишель Уэйтс (Biggby Coffee)
Мишель — ветеран маркетинговой индустрии с более чем 25-летним опытом создания брендов и трансформационного роста в масштабах всего предприятия. Узнайте о ее опыте создания Biggby Coffee.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 40: Джо Делатте (Home Clean Heroes)
Как президент Home Clean Heroes, Джо Делатте делает все возможное, чтобы тренировать франчайзи и корпоративные команды, чтобы помочь каждому из них полностью раскрыть свой потенциал.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 39: Тим Свакхаммер (Mold Medics)
Тим Свакхаммер — трудолюбивый семьянин, который стремится предлагать решения для бизнеса людей по всей территории США.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 38: Боб Мур (Объединенная группа восстановления воды)
Боб Мур имеет богатый опыт работы, начиная от работы франчайзи в одном подразделении и заканчивая региональным директором франчайзера более десяти лет.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 37: Фрэнк Торал (Соседские детские школы)
Фрэнк Торал рассказывает о своем пути от адвоката до франчайзера в сфере образования и о том, почему он хочет, чтобы в ближайшем будущем программа Neighborhood Kids стала общенациональной.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 36: ДеНита Карани (Pet Wants)
ДеНита Карани делится своей историей работы с несколькими компаниями и своим уникальным взглядом на франчайзинг и индустрию ухода за животными.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 35: Маркус Том (ServiceMaster Clean And Merry Maids)
Маркус Том делится с доктором Кэти Госсер философией и методами, ведущими к росту в ServiceMaster Clean and Merry Maids, в выпуске Franchise U!.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 34: Эми и Джош Арнольд (Card My Yard)
Эми и Джош Арнольд рассказывают о своем пути к тому, чтобы стать соучредителями Card My Yard с доктором Кэти Госсер в этом выпуске Franchise U!.
Подробнее
Эпизод 33: Ларри Хьюз (7-Eleven, Inc.)
Ларри Хьюз делится инновациями, разработанными 7-Eleven, Inc., а также своим уникальным взглядом на лидерство в бизнесе.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 32: Лорен Фернандес (Полный курс)
Лорен Фернандес — генеральный директор и основатель Full Course, компании по развитию ресторанов, которая инкубирует новые ресторанные бренды.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 31: Джо Мальмут (Batteries Plus)
В этом выпуске Мальмут делится советами и идеями по франчайзингу, а также обсуждает преимущества франчайзинговой модели Batteries Plus.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 30: Эшли Митчелл (Streamline Brands)
В качестве старшего вице-президента по маркетингу в Streamline Brands Эшли курирует маркетинговую стратегию по всем направлениям бизнеса (потребительские услуги, развитие франчайзинга, слияния и поглощения) крупнейшего в отрасли франчайзера и оператора школ плавания.
Подробнее
Эпизод 29: Скотт Гринберг (Богатый франчайзи)
Скотт Гринберг — международный спикер, писатель и эксперт по эффективности франчайзинга, который помогает владельцам бизнеса мыслить, руководить и эффективно обслуживать. Скотт является автором статей для журнала Entrepreneur and Nation's Restaurant News, а также автором книги The Wealthy Franchisee.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 28: Рамзи Даклуш (Съедобные бренды)
Рамзи Даклуш является вице-президентом по франчайзинговым продажам Edible®, крупнейшего в мире франчайзера магазинов, предлагающих свежие фруктовые закуски, угощения и фруктовые композиции в более чем 900 точках по всему миру.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 27: Грег Крид (Creed UnCo)
Грег Крид — основатель Creed UnCo и соавтор книги RED Marketing.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 26: Пол Пикетт (Wild Birds Unlimited)
Карьера Пола Пикетта в Wild Birds Unlimited (WBU) прекрасно сочетается с его любовью к птицам, природе и людям.
Подробнее
Франшиза У! Эпизод 25: Джеки Бонданза (Hounds Town, США)
На этой неделе FranchiseU! Кэти Госсер беседует с Джеки Бонданзой, генеральным директором Hounds Town USA — сети детских садов для собак.
Подробнее
Франшиза У! Эпизод 24 Лиана Карузо (Entrepreneur Media)
Начав свою карьеру в сфере франчайзинга в своем маркетинговом агентстве, Лиана Карузо проработала в сфере франчайзингового маркетинга более десяти лет.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 23: Серджио Карвалло (Бостонская пицца)
Серхио Карвалло — президент Бостонской пиццы Мексики, ресторана номер один в Канаде с непринужденной атмосферой. С 2015 года отвечает за развитие бренда в Мексике.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 22: Рут Агбаджи (Code Wiz)
Рут Агбаджи — генеральный директор, основатель и главный ботаник Code Wiz, и она не понаслышке знает о силе обучения программированию.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 21: Джерри Эйкерс (Sharpness, Inc.)
Джерри Эйкерс — предприниматель со стажем жизни. За последние 16 лет он и его жена увеличили свою группу Great Clips с одного салона до 36.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 20: Крейг Данауэй (Penn Station, Inc.)
Крейг Данауэй был президентом Penn Station East Coast Subs с августа 1999 года и членом совета директоров с сентября 2001 года, а в 2022 году стал главным операционным директором.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 19: Майкл Браунинг (Unleashed Brands)
Unleashed Brands — это платформа, в которой представлены лучшие мировые франчайзинговые бренды, помогающие детям учиться, играть и расти. Браунинг запустил Unleashed в 2021 году.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод восемнадцатый: Мишель Роуэн (обзор франчайзингового бизнеса)
На сегодняшней FranchiseU! Кэти Госсер беседует с президентом и главным операционным директором Franchise Business Review Мишель Роуэн, CFE.
Подробнее
ФраншизаU! Семнадцатая серия: Джош Йорк (GYMGUYZ)
В сегодняшнем выпуске Кэти обсуждает франшизу и мотивацию с основателем GYMGUYZ Джошем Йорком. GYMGUYZ — это франшиза персональных тренировок на дому, предлагающая удобные, индивидуальные и креативные тренировки...
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод шестнадцатый: Дуг Флэйг (Стратус)
В сегодняшнем выпуске Franchise U! Кэти встречается с президентом Stratus Building Solutions Дугом Флэгом, чтобы обсудить мир франчайзинга в индустрии коммерческой уборки.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод пятнадцатый: Джон Цивински (Dine Brands)
Джон Цивински был назначен на должность президента Applebee's Grill & Bar в марте 2017 года. В качестве президента г-н Цивински отвечает за общее стратегическое направление всех функциональных областей Applebee's.
Подробнее
Франшиза У! Эпизод четырнадцать: Патрисия Перри (Съедобные бренды)
Сегодня на франшизе U! Кэти садится с Патрисией Перри. Она является вице-президентом по развитию съедобных брендов и отвечает за увеличение доли франчайзинговых брендов на мировом рынке.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод тринадцатый: Роб Уэддл (авторитетные бренды)
Роб Веддл — генеральный директор компании Authority Brands. Он начал свою карьеру во франчайзинге в 2002 году в качестве франчайзи The Cleaning Authority.
Подробнее
ФраншизаU! Эпизод 12: Эйлвин Льюис
В выпуске этой недели мы имеем удовольствие поговорить с Эйлвином Льюисом. Г-н Льюис занимал должности председателя, главного исполнительного директора и президента Potbelly Corporation, франчайзера ресторанов быстрого обслуживания, с июня 2008 года до выхода на пенсию в ноябре 2017 года.
Подробнее
Франшиза У! Эпизод 11: Джоди Луин (партнеры LVE)
В сегодняшнем эпизоде Кэти садится с Джоди Люйном, чтобы обсудить его опыт работы в YUM! Франчайзи брендов.
Подробнее
Франшиза У! Эпизод десятый: София Свемба (Marriott)
На этой неделе FranchiseU! Кэти беседует с Софией Свемба, вице-президентом и защитником франшизы Marriott. София также является членом совета директоров Yum! Центр глобального передового опыта франчайзинга.
Подробнее
Девятый эпизод: Омар Симмонс (Exaltare Capital Partners)
Кэти рассказывает об управлении инвестициями с генеральным директором Exaltare Capital Partners Омаром Симмонсом в сегодняшнем выпуске. Он делится своим опытом с партнерами по франшизе, в том числе в качестве генерального директора ECP Planet Fitness.
Эпизод восьмой: Мэгги Пайетт Харлоу (Сигнарама)
На этой неделе FranchiseU! Кэти разговаривает с франчайзи Сигнарамы Мэгги Пайетт Харлоу. Узнайте, как она воплотила свой опыт управления семейным автосалоном в успешное предприятие. Мэгги также рассказывает о своей приверженности общественным работам в Луисвилле, в том числе о своей работе с Национальной ассоциацией женщин-предпринимателей, Happy Birthday Park и Metro United Way.
Эпизод седьмой: Лорен Коултер (Бисквитный живот)
В сегодняшнем выпуске Кэти садится с директором по развитию франчайзинга Biscuit Belly, Лорен Коултер, чтобы обсудить предпринимательский путь ее и ее мужа Чада. Узнайте об их пути в мир быстрой разработки франшизы с самого начала в Луисвилле, первого бизнеса «раскраски и потягни» до Biscuit Belly.
Эпизод шестой: Джания Бейли (FranNet)
На этой неделе на FranchiseU Кэти встречается с генеральным директором FranNet Джанией Бейли, CFE. Бейли имеет более чем 30-летний опыт работы в банковской сфере и в сфере франчайзинга, включая работу в Исполнительном совете директоров IFA (где она в настоящее время возглавляет их комитет по членству).
Эпизод пятый: Джин и Иоланда Камарена (La Raza Pizza, Inc.)
На этой неделе Кэти рассказывает о силе образования с Джином и Иоландой Камареной. Узнайте, как высшее образование сыграло преобразующую роль в жизни Камарены, подпитывая их предпринимательские усилия, включая банковское дело, недвижимость и франшизы, такие как Marriott и Pizza Hut.
Эпизод четвертый: Луис Верас (ITL Management)
На этой неделе к Кэти присоединяется Луис Верас, президент ITL Management, Inc. и франчайзи Pizza Hut. Послушайте, как Луис из корпоративного мира стал успешным предпринимателем.
Эпизод третий: Мэтт Халлер и Рикки Амос (IFA)
На этой неделе Мэтт Халлер и Рикки Амос присоединяются к Кэти, чтобы обсудить Международную ассоциацию франчайзинга (IFA). Как крупнейшая в мире членская организация для франчайзеров, получателей франшизы и поставщиков франшизы, IFA предоставляет франчайзинговому сообществу возможности для проведения мероприятий, защиты интересов, обучения и роста.
Эпизод второй: Арти Старрс (Topgolf Entertainment Group)
В этом выпуске Кэти разговаривает с Арти Старрсом, генеральным директором Topgolf Entertainment Group, чтобы обсудить их уникальную франчайзинговую стратегию и культуру, лежащую в основе их бизнес-модели.
Эпизод первый: Майк Грэмс (Taco Bell)
В нашем первом выпуске Кэти Госсер встречается с президентом и глобальным операционным директором Taco Bell Майком Грэмсом, чтобы обсудить его карьеру в отрасли, а также проблемы, с которыми сталкиваются франчайзи.