Перейти к основному содержанию

Постоянство через изменение

4 февраля 2021 Джим Уорнер
Кэтрин Хейнс, Колледж бизнес-персонала

Кэтрин Хейнс начала работать в Колледже бизнеса еще в 2002 году. За 18 лет в UofL она работала под руководством трех деканов (плюс временный декан), видела, как Фрейзер Холл расширился, включив в него отделение коневодства и предпринимательства, и наблюдала за множеством программных программ. сдвиги и изменения в соответствии с ростом и развитием колледжа в соответствии с потребностями студентов. «Я встретила некоторых из самых талантливых и чувствительных преподавателей и сотрудников колледжа», - говорит Кэтрин. «Некоторые из них ушли, но я всегда буду благодарен за то, что знал их».

Даже когда Колледж приспособился к пандемии коронавируса, Кэтрин остается постоянным участником, будь то виртуальные встречи в качестве члена комитета по разнообразию и интеграции или удаленная работа в бухгалтерии. Опыт и сострадание Кэтрин нашли отклик у студентов, многие из которых видят в ней наставника. Эта преданность своей работе и служению студентам принесла Кэтрин премию Колледжа деловых достижений персонала (вручается ей в 2011 году и снова в 2018 году). Недавно мы говорили с Кэтрин о ее пребывании в колледже.

  • Tрасскажите нам о своем пути в бизнес-колледж. Что для вас означал переход от государственного сектора к высшему образованию?

После получения степени бакалавра социальной работы в 1973 году я недолго проработал социальным работником в Департаменте защиты детей штата Кентукки. Я был поражен состоянием населения в целом - я делал все, что мог, чтобы помочь, но это сказалось на мне эмоционально. Итак, я решил помогать людям другими способами, отважившись на мир бизнеса. В розничной торговле я работал с покупателями, где узнал о продажах, маркетинге, текстильной индустрии, моде и рекламе. Я узнал об обслуживании клиентов, помогая потребителям в принятии решений о покупке, а это означало, что я должен был хорошо знать продукт. В конце концов я стал помощником директора нашего отдела компьютерной инвентаризации. Я работал с отделом переписи населения, филиалом федерального правительства - обучение было обширным, но эта работа мне показалась очень интересной. Я сменил работу и работал в страховой отрасли, где клиенты занимались управлением рисками. Я проработал 19 лет в банковском отделении Первого Национального банка, где бухгалтерские операции велись в отделе туристических услуг. Это был большой отдел, который обрабатывал и управлял сотнями счетов туристических услуг и около двух миллионов документов в неделю. Я много узнал о том, как работают предприятия, поскольку мы вели счета для многих корпоративных предприятий в других областях, таких как отдел дебиторской задолженности, отдел по борьбе с мошенничеством и отделы рекламы. В какой-то момент несколько из нас были отобраны, чтобы помочь предпринимателю разработать компанию по обработке платежей, которая сегодня стоит миллионы.

Когда я вошел в мир работы, я начал с пишущей машинки, но мне пришлось тренироваться на работе в течение многих лет, чтобы овладеть компьютеризацией почти всего. Нам с мужем приходилось совмещать работу и жизнь, будучи родителями троих детей. Без милости Бога, поддержки со стороны семьи и друзей, соседей и школы я не смог бы поддерживать такой темп. Кроме того, я встречался и работал с невероятно талантливыми людьми, которые обеспечили отличную командную работу, вдохновение, помощь и сотрудничество.

К моменту прихода в УофЛ у меня было 29 лет опыта работы. Когда я пришел работать в это учреждение, темп казался медленнее и спокойнее, и мне пришлось к этому приспосабливаться. Это больше способствует мышлению и обучению.

  • Многие студенты видели в вас наставника и доверенного лица. Как вы строили эти отношения со студентами за эти годы?

Работа со студентами была плодотворной. Приятно видеть, как они меняются, когда они начинают понимать окружающий их мир. Я пытался дать шанс местным и иностранным студентам, у которых был ограниченный опыт работы, потому что работа в качестве помощника для студентов - прекрасное время для обучения и формирования хороших рабочих привычек. Конечно, у некоторых были проблемы с оценками, но я всегда поощрял их продолжать попытки. Я также считаю, что работа должна приносить удовольствие, поэтому я убедился, что они включены в некоторые функции Колледжа, плюс они знали, что празднования и юмор важны. Один студент сказал, что он ценит мой интерес в том, чтобы заставить его почувствовать себя принадлежащим ему. Эти студенты были довольно умными - я предоставил им тихое место для учебы (после выполнения заданий) и настоял, чтобы они этим воспользовались. Многие из них сделали успешную карьеру - некоторые получили ученые степени. Некоторые вернулись и сказали мне, что я подал хороший пример того, что значит развить хорошую трудовую этику.

  • Что, по вашему мнению, было ключом к вашему долголетию в колледже?

Это учебное заведение, и для этого существует множество возможностей. Это также место для семейного отдыха, и, кроме того, мне посчастливилось работать с заведующим кафедрой финансов и директором Школы бухгалтерского учета, у которого я многому научился. Кроме того, у нас есть заботливый декан.

  • Зная то, что вы знаете сейчас, какой совет вы дали бы тем, кто начинает свою профессиональную карьеру?

Делайте лучший выбор, будьте добрыми и помогайте другим. Однако не ругайте себя за ошибки - никто не идеален. В этом мире нужно строить, ремонтировать и двигаться дальше. Старайтесь не осуждать других, но постарайтесь их понять. Узнай все, что можешь, и будешь здоровым. Заинтересуйтесь сообществом, в котором расположен университет, и постарайтесь помочь ему стать лучше. В конце дня вы хотите иметь возможность сказать: «Я рад, что сделал это».

Chinese (Simplified)EnglishGermanHindiRussian