Семейные предприятия были в центре внимания второго ежегодного Луисвилл Бизнес Первый/Семейный бизнес UofL Награды. Это мероприятие продемонстрировало широкий спектр предприятий, работающих с разными поколениями, в районе метро Луисвилля. Награды подчеркивают многолетний вклад семейного бизнеса не только в регион, но и в мир в целом.
Когда мы слышим фразу «семейный бизнес» или «семейные фирмы», первое, что приходит на ум, - это семейный магазин. Возможно, мы представляем себе локальный след компании с горсткой сотрудников. Его структура неформальна и практична. У этого термина есть простонародный характер. Он ассоциируется с изделиями ручной работы или ремесленными изделиями. Это предприятия, которые поставляют продукцию в нишевую отрасль, постоянно борясь с продвижением корпоративных монолитов на свой рынок. Хотя это повествование может быть фирменным знаком некоторых семейных предприятий, на самом деле все гораздо сложнее.
Недавняя статья Директор Центра семейного бизнеса UofL Изабель Ботеро, доктор философии и независимый исследователь Шанан Литчфилд-Мур изучили связи потребителей, связанные с фразой «семейный бизнес» (FOB). В то время как восприятие кустарного, малого бизнеса является одним из аспектов семейного бизнеса, вам будет трудно думать о производителе автомобилей, медиа-корпорации или глобальном супермаркете как о FOB. На самом деле Walmart, Comcast и BMW классифицируются как FOB. В этих случаях у каждой компании есть семья, которая контролирует 50% голосующих акций частной компании или 32% акций публичной компании. Кроме того, в семейных компаниях занято 60% нашей рабочей силы, и на их долю приходится 57% ВВП США.
Влияние семейного наследия
Решение компании идентифицировать свой бренд как FOB часто продиктовано отраслью, в которой она работает, и целевой аудиторией. Этот брендинг находится на пересечении ожиданий потребителей и переполненного рынка. В исследовании Ботеро изучались эти представления и возможное влияние на FOB. С одной стороны, потребители чувствуют, что FOB более приспособлены к потребностям своих клиентов, заинтересованы в местном сообществе и предлагают высококачественные продукты. В то же время FOB привязаны к традициям и сильной культуре, но им не хватает профессионализма.
В этом свете легко понять, почему такая компания, как BMW, с ее роскошным брендом, предпочла бы не идентифицироваться как FOB. Связывание брендов мирового класса противоречит региональному восприятию. Кроме того, «сделанная вручную» машина не представляет особой ценности. Напротив, Walmart долгое время строился вокруг имиджа Сэма Уолтона и традиционных ценностей. Создание мифа о человеке из Бентонвилля, штат Арканзас, который сделал себя сам, апеллирует к ностальгии по американской мечте, а также к клиентской базе из рабочего класса - даже в то время, когда он агрессивно конкурирует с очень местными предприятиями, которые потребители подключаются к FOB.
Поддержка бренда
В конечном итоге то, как мы голосуем за наш доллар, имеет не меньшее значение, чем то, что мы, как потребители, в конечном итоге ценим, и наше отношение к семейным фирмам. Лауреаты премии FBC в этом году демонстрируют связи со своими клиентами, сообществом и отраслью, благодаря которым их бизнес стал одним из лучших в регионе. Эти семейные фирмы имеют большое значение для обеспечения своего успеха для следующего поколения.