Рабочее напряжение в эпоху мобильных технологий: комбинированные эффекты воспринимаемой перегрузки и контроля работника

Абстрактные

Мобильные технологии значительно увеличили количество перерывов, связанных с работой, особенно после регулярного рабочего дня. В то же время многие работники имеют ограниченную свободу решать, как и когда они выполняют свою работу, и это условие делает взрыв прерываний особенно проблематичным. В этом исследовании предлагается, что предполагаемая перегрузка прерыванием негативно влияет на использование технологий, связанных с работой, через опыт рабочих в конфликте между работой и личной жизнью, который является ключевым источником стресса, и что этот косвенный эффект сильнее для более низких уровней контроля работника (умеренное посредничество). Данные были собраны у 601 работника умственного труда и проанализированы посредством анализа условных процессов, который объединяет анализ модерации и посредничества. Результаты подтвердили нашу модель. Это исследование является важным шагом к выяснению роли мобильных технологий в конфликте между работой и личной жизнью и технострессом, и оно иллюстрирует роли предполагаемой перегрузки прерывания, а также конфликта и техностресса в использовании ИТ.