Когда потребители теряют власть: исследование динамики заинтересованных сторон в фармацевтической промышленности

Давление основных заинтересованных сторон долгое время считалось основной причиной ответственного поведения фирм. Однако предыдущие исследования, как правило, ничего не говорят о том, как характеристики отрасли меняют отношения между заинтересованными сторонами. Объединив информационную асимметрию в отраслях, производящих товары доверия, с системой власти заинтересованных сторон, мы утверждаем, что степень, в которой потребители могут оценивать качество товаров, изменяет динамику между фирмой и двумя ее основными заинтересованными сторонами, регулирующими органами и потребителями. Продольные данные, собранные по 72 фармацевтическим компаниям, показывают, что потребители фармацевтической продукции могут влиять на фирмы только косвенно через регулирующий орган. Кроме того, вопреки общепринятому мнению, что инновационные фирмы более способны противостоять давлению заинтересованных сторон, мы обнаружили, что инвестиции в НИОКР увеличивают зависимость фармацевтических фирм от регулирующего органа. Наконец, мы не находим, что лоббирование снижает зависимость от регулирующего органа, за исключением компаний, занимающихся исследованиями и разработками. Эти выводы обеспечивают важные теоретические, этические и политические последствия.