Улучшение производительности: когда сотрудники учатся на чужих историях успеха?

Абстрактные

Цель, Сотрудники часто улучшаются на работе, учась у других, которые добились успеха. Они учатся, слушая их истории. Тем не менее, количество историй, тип задачи и контекст влияют на обучение. Целью данной статьи является изучение того, как количество историй, которые они слышат, тип задания, которое они учатся выполнять, и их эффективность в задании на сегодняшний день влияют на повышение производительности. Дизайн / методология / подход, Авторы исследуют, как сложность задачи и недавнее выполнение по сравнению с другими влияют на взаимосвязь между количеством историй успеха, которые человек читает, и их последующим выполнением. Авторы использовали образец сотрудников по обработке заказов из компании-производителя этикеток, чтобы проверить наши гипотезы. Результаты, Авторы считают, что в сложных задачах последующая производительность наиболее высока, когда люди читают небольшое количество историй, и наименьшая, когда люди не читают истории или слишком много историй. В простых задачах авторы обнаруживают, что когда у людей средняя производительность в последнее время, больше историй приводит к снижению производительности, но когда недавняя производительность высокая или низкая, больше историй увеличивает последующую производительность.