Это живо: усиление защитного действия против коронавируса за счет антропоморфизма и конструктивного

Резюме

Новостные агентства часто изображают коронавирус как «грабителя» или «убийцу», хотя вирусы технически не являются живыми. В то время как наделение этого вируса человеческими качествами может позволить людям почувствовать, что они лучше понимают его, приводит ли антропоморфизация коронавируса к тому, чтобы люди приняли защитное поведение против распространения болезни? Интегрируя теорию конструктивного уровня, мы утверждаем, что антропоморфизация агента делает его более понятным, что снижает его психологическую дистанцию. И посредством конструктивного сопоставления между сообщением и временной направленностью потребителей мы демонстрируем, что, когда коронавирус антропоморфизируется, люди с большей вероятностью примут защитные меры, когда они сосредоточены на настоящем, а не на будущем, поскольку потребители считают, что антропоморфизированный коронавирус является более мощным. . Наши результаты вносят вклад в исследования как антропоморфизма, так и теории конструктивного уровня. Кроме того, наши выводы могут иметь значение для стратегий информирования о здоровье и государственной политики. Эти эффекты вызваны более высоким чувством солидарности, которое проявляет персонализированный продавец. Наши результаты документально подтверждают новый способ, с помощью которого потребители, которые испытывают значительно высокий уровень профессионального стресса во время пандемии COVID-19, могут искать социальной поддержки и солидарности, чтобы помочь справиться с этим повышенным стрессом, то есть покупать товары у персонализированных продавцов. Наши результаты открывают ценные возможности для будущих исследований и дают важные выводы для политиков во время пандемии.