Стоит ли смайлик тысячи слов? Влияние использования эмодзи на восприятие непрофессиональных инвесторов

Абстрактные

Смайлы действуют как невербальные сигналы для устранения неоднозначности и передачи аффекта и все чаще используются при раскрытии корпоративной информации в Интернете. Эмоциональная работа, концепция, основанная в социальной психологии, предполагает, что люди корректируют свое поведение по мере того, как эмоции вызываются или подавляются. Несмотря на растущее количество свидетельств того, что смайлики могут влиять на суждения и решения из-за их преднамеренного выражения контекста и влияния, сообществу исследователей бухгалтерского учета еще предстоит исследовать влияние смайликов. Мы экспериментально исследуем, могут ли смайлики смягчить восприятие плохих новостей непрофессиональными инвесторами или улучшить восприятие хороших новостей. Мы обнаружили, что смайлики скромно подавляют положительные эмоции участников при получении положительных новостей, влияя на их суждения и решения, связанные с инвестициями. Последующий сбор данных не позволяет воспроизвести первоначальные результаты у менее опытных участников, что позволяет предположить, что опыт инвестирования может сыграть свою роль. Наше исследование углубляет наше понимание непредвиденных последствий смайликов и вводит основанный на социологии принцип в бухгалтерскую литературу.