Гибридная инновационная логика: исследовательская разработка продукта с пользователями в корпоративном производственном пространстве.

Достижения в области цифровых производственных технологий не только изменили процессы НИОКР для разработки новых продуктов (NPD), но также открыли новые возможности для новаторов-пользователей участвовать в традиционно закрытых инновационных процессах. Однако включение внешних источников пользовательских инноваций — например, с помощью задач проектирования или краудсорсинга — может привнести конкурирующую логику в исследовательские инновационные процессы. Используя призму сложности, мы проводим этнографическое исследование конкурирующих логик в работе процессов NPD в корпоративном производственном пространстве, запущенном крупной фирмой по производству бытовой техники. Производственное пространство было основано на гибридной логике, призванной объединить логику сообщества производителей с корпоративной логикой родительской организации. Мы анализируем конфликты, возникшие между логиками, и то, как гибридная логика развивалась в течение четырех итераций процесса NPD. Мы определяем, как управление несколькими логиками привело к структурным изменениям и изменениям идентичности, и мы объясняем, как два механизма — структурное наведение мостов и связывание идентичности заинтересованных сторон — позволили рабочему пространству внедрять инновации с помощью гибридной логики и преодолевать ограничения доминирующей логики в процессе NPD. Результаты дают представление о динамичных реакциях организаций на сложность, о том, как можно структурировать новые бизнес-инициативы, чтобы они действовали в качестве исследовательских подразделений для родительских компаний, и как корпоративные рабочие пространства могут помочь включить внешние источники инноваций.