Перейти к основному содержанию

Конфликт целей поощряет работу и препятствует отдыху

Журнал Consumer Research, Апрель 15, 2020

Посмотреть публикацию

Абстрактные

Отдых желателен и полезен, однако потребители часто отказываются от отдыха в пользу других видов деятельности, а именно работы. Почему? Мы предполагаем, что цель конфликта играет важную роль. Семь экспериментов демонстрируют, что восприятие более целевого конфликта формирует то, как потребители распределяют время на работу и отдых, даже если эти действия не связаны с конфликтующими целями. Это происходит потому, что целевой конфликт увеличивает зависимость от очевидных оправданий, влияя на то, сколько времени люди тратят на последующие, несвязанные действия. Поскольку работу легче оправдать, а досуг труднее оправдать, конфликт целей увеличивает время, затрачиваемое на работу, и уменьшает время, затрачиваемое на отдых. Таким образом, несмотря на то, что конфликтующие цели не зависят от конкретной рассматриваемой работы и досуга (т. Е. Несмотря на то, что конфликт целей является «случайным»), восприятие конфликта с более высокими целями стимулирует работу и препятствует досугу. Полученные данные позволяют лучше понять, как потребители распределяют время на работу и отдых, побочные эффекты конфликта целей на принятие решений и роль оправдания в выборе потребителя. Они также имеют значение для использования «экономящих время» технологий и маркетинга досуга.

Китайский (упрощенное письмо)АнглийскийНемецкийхиндиРусский