Перейти к основному содержанию

Показывая лидерство ... и симптомы COVID-19

30 марта 2020 Райан Куинн, доктор философии
Лидерство в кризисном образе

ВЕДУЩИЕ ВРЕМЕНИ COVID-19: ИСТОРИИ У СТУДЕНТОВ MBA: Запись №1

Я созвал отдел… и спокойно объяснил, что случилось со мной, как повезло, что наше социальное дистанцирование уже означало, что немногие сразу подверглись риску работать со мной, а затем дал четкие указания относительно того, что им следует делать в случае, если у них появились симптомы.

«Питер», студент MBA и местный врач

Я начинаю этот блог о лидерстве студентов MBA во время пандемии COVID-19 с одной из их историй.[1] Этот конкретный студент, которого я назову Питером, является врачом в одной из наших местных систем здравоохранения.

Петровское отделение не специализируется на инфекционных заболеваниях, таких как COVID-19. Тем не менее, он отметил, что сотрудники большинства департаментов системы здравоохранения «очень обеспокоены ... рисками, связанными с COVID-19, и мерами, которые могут потребоваться как для ухода за пациентами, так и для содействия социальному дистанцированию». Его группа не является исключением. На данный момент в истории наши поставщики медицинских услуг находятся на переднем крае. Они ставят под угрозу свое здоровье ради других, и это, конечно, главный стресс для них и их семей.

Поэтому нетрудно представить, что чувствовали другие специалисты в его отделе, когда Петр сказал им, что у него был положительный результат на вирус. Задача возглавить свою команду взлетела не только потому, что их беспокойство усилилось, но и потому, что Питеру пришлось справиться с беспокойством, которое он испытывал. Узнав, что у него положительный результат, Питер потратил некоторое время, чтобы подумать о том, как он может проявить лидерство в этой ситуации.

По его словам:

Я осознал, что успокоение всех людей стало легче и труднее благодаря моей собственной встрече с болезнью. Это одновременно подняло актуальность проблем каждого и в то же время дало мне право заверить их, что все будет в порядке. Утром после постановки диагноза я созвал отдел (WebEx) и спокойно объяснил, что случилось со мной, как повезло, что наше социальное дистанцирование уже означало, что немногие сразу подверглись риску работать со мной, а затем дал ясную директивы о том, что они должны делать в том случае, если у них появились симптомы. Некоторые выразили обеспокоенность, но я думаю, что в целом команда чувствовала себя успокоенной и поддержанной.

Мы можем рассмотреть эту историю по крайней мере двумя способами. Один из способов увидеть эту историю - подумать: «Ну да, конечно, это то, что должен делать лидер в такой ситуации». Однако в этом предложении слово «должен». Питер мог бы запаниковать или погрязнуть в жалости к себе. Он мог бы хранить информацию от других сотрудников в своем отделе. Он мог бы провести собрание, не тратя время на подготовку, и не упомянуть важную информацию. Он мог бы сделать именно то, что сделал здесь, но не делая этого спокойно. Он мог сосредоточиться только на негативе (инфекция, риск, проблемы), а не на позитиве (тот факт, что они уже были социальными), или он мог сосредоточиться на позитиве и не признавать негатив ,

Большинство из нас работали с боссами, которые совершали подобные ошибки, когда не было пандемии или какого-либо другого кризиса. Поэтому нетрудно представить, насколько ужасно могла бы получиться эта история, если бы Петр поступил иначе.

Еще один способ просмотреть эту историю - оценить детали истории, благодаря которой Питер проявляет лидерство. Например, обратите внимание, как он остановился и методично подумал о том, как справиться с ситуацией со своей командой. Он обдумывал их точку зрения, когда мог просто размышлять о себе. Он думал о результате, который хотел создать со своей командой. Из-за этого размышления он мог видеть пользу от явного постановки вопроса, и он также признал, что, как человек, у которого действительно было заболевание, если бы он мог быть спокоен и справиться с ним, то поступок сделал бы его моральным авторитет, когда просит свою команду не паниковать. Он смог указать им на преимущества социальной дистанции, помочь им понять, как действовать ответственно, и облегчить многие из их проблем. Фактически, многие сотрудники последовали их примеру, и отдел Питера продолжает хорошо функционировать.

Более того, в то время, когда я пишу это, Питер сообщает, что сейчас он «находится в самом конце своей собственной болезни и ему повезло, что в целом это был довольно мягкий случай».

Питер имел преимущество отдела, который имел привычку хорошо общаться. Хорошее управление в обычное время может облегчить хорошее лидерство в случае кризиса.

Серьезное социальное дистанцирование началось в Соединенных Штатах буквально за неделю до того, как я начал преподавать свой курс лидерства с Питером и 99 другими студентами MBA в программах профессионального MBA и Full-Time MBA Университета бизнеса в Луисвилле. В моем четырехнедельном классе лидерства я поручаю студентам идентифицировать по крайней мере два эпизода в неделю, в которых они будут практиковать применение принципов лидерства, которые они изучают. В результате я собираю сотни историй лидерства, некоторые простые, некоторые драматические, и большинство из которых вдохновляют маленькими или большими путями. В течение следующих нескольких недель я поделюсь многими из этих историй и опишу принципы лидерства в этих историях, чтобы показать, как мы можем сделать больше, чем просто пережить пандемию COVID-19 и ее последствия, но, возможно, вместе мы Можно также научиться процветать.


О блоге

Записи в этом блоге исследуют истории лидерства в исполнении моих Мастера делового администрирования студенты на Университет Луисвилльского колледжа бизнеса, Наши занятия по лидерству начались вскоре после того, как в Соединенных Штатах началось социальное дистанцирование. Меня попросили подготовить контент для колледжа, который был бы полезен отдельным лицам и организациям, которые пытаются справиться с новыми, неприятными и сложными проблемами, с которыми мы все сталкиваемся в свете пандемии COVID-19, но сначала я волновался, что у меня будет мало что предложить кроме замечательного контента, который я видел, так много других производят. Затем мои ученики начали рассказывать о тех усилиях, которые они проявили в моем классе. Проблемы, с которыми они сталкиваются, разнообразны и разнообразны, но их усилия вдохновляют. Поэтому сейчас я делюсь некоторыми из их опыта, а также некоторыми из моих анализов их опыта. Я надеюсь, что это вдохновит читателей, а также даст им конкретные идеи о том, как они могут продемонстрировать исключительное лидерство в эти трудные времена.


О проекте «Позитивное лидерство»

Проект «Позитивное лидерство» - это инициатива колледжа бизнеса Университета Луисвилля, цель которого - сделать жизнь более значимой и успешной за счет повышения позитивного лидерства в мире. Мы делаем это, создавая и распространяя инструменты для преподавания и обучения позитивному лидерству, поддерживая исследования по позитивному лидерству и связываясь с другими, которые выполняют те же или подобные миссии, чтобы усилить влияние друг друга. Мы также работаем совместно с Исполнительное образование доставить эти инструменты менеджерам, желающим улучшить свои лидерские способности.


Об авторе

Доктор Райан Куинн

Райан В. Куинн является доцентом кафедры менеджмента и академическим директором проекта «Позитивное лидерство» в Университет Луисвилльского колледжа бизнеса, Он написал книги и научные статьи по лидерству и смежным темам, с интересом понимая, как помочь отдельным лицам и организациям раскрыть свой потенциал. Он также преподает руководителям, студентам MBA и консультирует организации по всему миру.

[1] Я делюсь этой историей и всеми историями в этом блоге с разрешения главных героев.

Китайский (упрощенное письмо)АнглийскийGermanхиндиРусский