Понимание потребителей занимает центральное место в практике маркетинга. В соответствии с такой направленностью на рынок, за последние несколько десятилетий исследования потребителей стали одной из наиболее важных областей академических исследований в области маркетинга.
Примерно 10 лет назад факультет маркетинга принял решение сделать поведение потребителей своей основной областью исследований, чтобы признать и развить работу нескольких исследователей потребителей на факультете. Этот акцент на исследованиях потребителей впоследствии послужил основой для найма Департаментом новых преподавателей, работающих в этой области. В совокупности эта группа опубликовала высоко цитируемые статьи по новейшим темам, включая ценообразование, благотворительный маркетинг, просоциальное поведение и культурное влияние на общество.
поведение потребителей. Такая продуктивность исследований позволила Департаменту завоевать международную репутацию среди академического сообщества исследователей потребительского спроса, которая возросла благодаря проведению ежегодной конференции по исследованиям потребителей под названием CLIK.
Конференция CLIK — это ежегодная конференция по исследованию потребителей, проводимая в Университете Луисвилля. С момента своего создания в 2017 году эта конференция выросла с примерно 20 преподавателей и докторантов из местных университетов (Цинциннати, Луисвилл, Индиана, Кентукки) до более чем 40 исследователей потребительского спроса из школ, в том числе Северо-Западного университета, Школы бизнеса Айви, Нотр-Дам, штат Огайо. , Вандербильт, Вашингтонский университет – Сиэтл, Университет Вирджинии и Вашингтонский университет – Св. Луи. CLIK превратился в научно-отраслевой форум, посвященный новым результатам исследований потребителей, которые имеют важное значение для рынка. Отражая этот акцент, CLIK поддерживается агентством Doe Anderson, которое предоставляет щедрую финансовую поддержку и освещает эти новые открытия в средствах массовой информации.
Группа исследования потребителей Департамента проводит новые инновационные исследования, изучающие поведение потребителей с различных точек зрения. В этом передовом исследовании рассматриваются такие темы, как роль искусственного интеллекта (ИИ) в поведении потребителей на рынке, а также влияние культурных и политических влияний на решения потребителей, связанные с переработкой отходов и поведением, связанным с устойчивым развитием.