Перейти к основному содержанию

Сертификат Круглый стол

8 декабря 2020 Джим Уорнер
Боб Хаусладен, Кэти Госсер и Джим Уорнер

Устранение разрыва между классом и рабочим местом означает предоставление студентам не только теоретических знаний, но и прикладной мудрости, которая исходит из многолетнего опыта. Лучшие учителя часто являются лучшими строителями мостов, превращая свою профессиональную карьеру в один урок за другим в реальном мире. Это разница между очередной лекцией в череде лекций курса и уроком жизни, который становится профессиональной практикой. Поскольку возможность - это окно в специализацию, Колледж бизнеса вложил средства в два разных сертификата, которые не только открывают путь к карьере, но и служат факультативными для программы MBA.

Кэтлин Госсер и Роберт Хаусладен преуспели в своих отраслях и привносят свои коллективные знания в Колледж бизнеса, привнося и информируя Управление франшизой и Дистиллированные Духи сертификаты соответственно. Хотя каждый из них выбрал совершенно разные пути, чтобы поступить в Колледж, их понимание своих областей может соответствовать только их страсти к преподаванию. Это общая почва для необычной карьеры. 

Кэтлин была основной частью Сертификата управления франчайзингом с момента его создания. Она ушла из KFC (YUM! Brands) в августе 2019 года, спустя 35 лет; ее последняя должность была директором по обучению и организационному развитию и председателем фонда KFC. Она сразу же перешла на новую должность в Университете Луисвилля, используя свой опыт обучения и франчайзинга. «Декан был заинтересован в разработке программ сертификации и особенно интересовался программой франчайзинга, - сказала Кэтлин.  

 «KFC на 98% имеет франшизу в США, поэтому моя работа была в основном связана с франчайзингом… мы разработали стратегию работы с членами Международной ассоциации франчайзинга (IFA) и другими отраслевыми экспертами и разработали стратегию получения сертификата для выпускников. ” Сейчас она возглавляет программу сертификации по управлению франчайзингом, асинхронную онлайн-программу, сосредоточенную на всех важнейших элементах франчайзинга. Большинство адъюнктов, преподающих Госсер, имеют многолетний опыт управления франшизой в различных отраслях. 

Первоначально были некоторые опасения по поводу аудитории сертификата управления франшизой, поскольку многие владельцы франшиз уже работают в отрасли и могут не иметь потребности или желания получить ученую степень. Хотя владение франшизой дает возможность быть предпринимателем с более низким уровнем риска, это все же означает понимание лучших практик ведения бизнеса для достижения успеха. 

Для тех, кто не ищет ученую степень, Сертификат управления франшизой предлагает модель учебного лагеря. Шестинедельный курс не требует степени бакалавра, но предлагает 250 кредитов для получения сертификата Certified Franchise Executive ™ (CFE) от Международной ассоциации франчайзинга.

Многие участники буткемпа работают на более крупных франчайзеров, чтобы научиться лучше работать со своими франчайзи. Наряду с теми, кто работает в отрасли, Госсер также упомянул интерес к сертификату, исходящий от двух разных групп населения: военных пенсионеров и международного сообщества. «В таком регионе, как Ближний Восток, популярны франчайзинг и франчайзинг американских брендов… это выглядит как многообещающая возможность для нас в будущем. Асинхронные курсы делают [сертификат] масштабируемым где угодно ».

Что касается франшиз, KFC может быть настолько же Кентукки, насколько это возможно; однако можно утверждать, что бурбон является визитной карточкой штата мятлик. Боб Хаусладен проработал в Brown-Forman более двадцати лет, начиная с продаж и в конечном итоге став вице-президентом по развитию лидерства. Он помог разработать отмеченную наградами программу обучения разнообразию для Браун-Формана, а также новые подходы к обучению менеджменту, основанные на исследованиях Gallup. После работы в Brown-Forman Хаусладен хотел двух вещей: «преподавать в университете и открыть собственную консалтинговую фирму». В настоящее время он занимается и тем, и другим - консультируется со своей компанией New Horizons и преподает в колледже. 

В отличие от Госсера, Хаусладен не принимал непосредственного участия в разработке сертификата Distilled Spirits, но подписался на руководство программой. В то время как на курсах присутствовали корпоративные стипендиаты и некоторые консультанты из отрасли, Хаусладен помог создать согласованность и единый дизайн в отдельных классах. 

«В индустрии крепких спиртных напитков юридически существует трехуровневая система - производитель, оптовый торговец и розничный торговец», - объясняет Хаусладен. В результате темы, рассматриваемые в классе, рассматриваются через призму каждого уровня, обеспечивая надежный опыт для студентов. 

На курсах «Дистиллированные спиртные напитки» обучались самые разные студенты, от тех, кто хочет работать в отрасли, до поклонников крепких напитков. «Промышленность действительно заинтересована в привлечении людей», - говорит Хаусладен, добавляя, что несколько компаний работают над тем, чтобы предложить студентам возможности стажировки. «Мы видели много людей, которые работали в отрасли и хотели двигаться дальше».

Подобно управлению франшизой, сертификат Distilled Spirits имеет свои собственные отраслевые проблемы. «В отрасли преобладали белые мужчины, и было трудно прорваться [в отрасль], потому что в прошлом вам приходилось вступать в эту атмосферу», - сказал Хаусладен. Тенденция к разнообразию развивалась в первую очередь на уровне розничной торговли с увеличением числа предприятий, принадлежащих женщинам, а также предприятий Латинской Америки и Азии. «Мы делаем гораздо больше для увеличения представительства меньшинств во всей отрасли». 

Сотрудничая с отраслевыми партнерами, такими как Kentucky Distillers 'Association (KDA), Колледж разработал стипендиальную программу, направленную на решение этих проблем. Разработано в сотрудничестве с Колледжем бизнеса Университета Луисвилля, программа KDA Lifting Spirits Scholar расширяет возможности и дает разнообразным студентам необходимые навыки и знания, позволяющие им преуспеть в качестве бизнес-профессионалов в индустрии крепких спиртных напитков.

Поскольку оба сертификата обращаются к определенной аудитории, в конечном итоге именно опыт Госсера и Хаусладена в каждой отрасли определяет их работу. «Очень похоже на [Дистиллированные спиртные напитки], здесь нет учебника по франчайзингу, потому что он меняется каждый божий день», - говорит Госсер. Хаусладен соглашается, добавляя: «Я нашел пару книг, но ни одна из них не соответствует стандартам». Сама природа каждого сертификата означает, что необходимо внимательно следить за обновлениями как практики, так и политики. «Это самая сложная часть работы руководителем программы… следить за тем, чтобы наш контент всегда был в актуальном состоянии». Госсер и Хаусладен используют различные подходы в рамках курсов, чтобы держать их в курсе, включая отраслевые блоги и подкасты. 

Хотя оба этих сертификата предлагают профессиональные навыки, которые могут продвинуть потенциальных клиентов, они также являются путями в программе MBA колледжа. Кредитные часы каждого сертификата соответствуют факультативам на получение степени, обеспечивая при этом определенный уровень специализации. В конце концов, независимо от сертификата, и Госсер, и Хаусладен соглашаются, что налаживание отношений является ключом к профессиональному успеху. «Это бизнес, связанный с людьми, и чаще всего это происходит, когда вы действительно начинаете заниматься этим», - говорит Хаусладен. «Связи людей являются важными».

Chinese (Simplified)EnglishGermanHindiRussian