Что такое позитивное лидерство?
Мы предлагаем здесь определение позитивного лидерства, потому что те, кто использует наши учебные инструменты, должны понимать, как мы используем эту фразу, если они хотят получить максимальную отдачу от наших инструментов. Однако мы также признаем, что существует множество определений слова «лидерство» и множество определений слова «позитивный». Таким образом, нам не следует ожидать, что будет только одно правильное определение фразы «позитивное лидерство». Люди могут определять эти термины по-разному, не ошибаясь, и использовать их конструктивно. Фактически, даже если люди определяют эту фразу по-разному, мы все равно можем учиться с точки зрения друг друга, если мы ясно понимаем, что такое наши определения и чем они отличаются.
Мы использовали три критерия, чтобы определить позитивное лидерство. Наш первый критерий состоит в том, что наше определение должно быть полезным для людей, которые с каждым днем пытаются делать мир лучше. Во-вторых, наше определение не должно поддаваться большей части критики, которую ученые высказывают по поводу исследований лидерства. В-третьих, наше определение должно помочь нам понять, как достичь нашей миссии по укреплению позитивного лидерства. Предлагаемое нами определение соответствует каждому из этих критериев.
Прежде чем поделиться своим определением позитивного лидерства, мы сначала даем определение слову «лидерство», признавая, что лидерство не всегда может быть позитивным. Мы объясняем, как это определение отвечает на критику ученых. Затем мы определяем позитивное лидерство и объясняем, что делает его позитивным.
Наша команда
Лидерство - это трехэтапный процесс социального влияния, в котором:
- один человек демонстрирует по крайней мере одну добродетель с большим совершенством, чем он или она проявил бы, если бы он или она соответствовали условию,
- по крайней мере, еще один человек испытывает эмоцию похвалы, такую как уважение, трепет, благодарность, вдохновение, возвышение или восхищение в ответ на это действие, и
- предпочитает следовать за действиями этого лидера, имитируя, подчиняясь или действуя дополнительным образом.
Некоторые термины в этом определении требуют дальнейшего пояснения. Например, добродетель - это стандарт морального превосходства, такого как храбрость, сострадание, честность или смирение. Действия различаются по совершенству, с которым они демонстрируют достоинства. Например, действие может быть трусливым, отчасти смелым, отважным, слишком смелым или совершенно безрассудным. Любое действие можно оценить по совершенству его добродетели. Таким образом, когда человек говорит своему непосредственному подчиненному, что делать, он может, например, проявить слишком мало сочувствия, исключительную честность и слишком много любопытства.
Люди проявляют добродетели в своих действиях. Некоторые действия уникальны и преднамерены. Другие - обычное дело и само собой разумеющееся. Соглашение - это само собой разумеющееся повторяющееся действие, такое как рутина, процедура, норма, стратегия, политика, обычай или традиция. Как показано на Рисунке 1, соглашение не является частью процесса лидерства, но является необходимым условием для определения лидерства, потому что человек не является лидером, если он просто следует соглашению. Даже если другие люди следуют за ними, они все равно не ведут, потому что не показывают людям новые способы действия. Другие люди просто следуют за кем-то, кто следит за ними. Когда другие люди следуют за человеком, который подчиняется условностям, этот человек может управлять, но он или она не ведет.
Управление также можно понимать как трехэтапный процесс социального влияния, но первый и второй этапы процесса управления отличаются от процесса лидерства. На первом этапе управления один человек упорядочивает действия других людей, прося их сделать определенные вещи. Этот запрос может соответствовать условию, а может и не соответствовать. На втором этапе другие люди воспринимают запрос первого лица как законный из-за его полномочий. Этот авторитет может быть основан на законах, иерархии, опыте, но независимо от его источника авторитет - это форма соглашения, которому люди подчиняются. Сам запрос может быть условным, а может и не быть, но установление полномочий является обычным. Если запрос демонстрирует добродетель с большим совершенством, чем было бы продемонстрировано, если бы соблюдалась конвенция, то запрос может инициировать руководство, а также управление одновременно. Лидерство и менеджмент не обязательно исключают друг друга.
Таким образом, лидерство требует прокладывать новый, нетрадиционный путь, по которому люди должны идти. Как показано на Рисунке 1, условности обозначены вне пунктирной рамки, обозначенной «лидерство», условности являются необходимыми условиями, при которых возникает лидерство, но они не являются частью процесса лидерства. Лидерство начинается, когда кто-то проявляет больше добродетелей, чем они проявили бы, если бы следовали условностям. Фактически (как показывает стрелка с отрицательным знаком между условностями и превосходством в лидерских качествах, люди, участвующие в соглашениях, склонны оказывать давление друг на друга, чтобы они не отклонялись от них. Таким образом, условности снижают вероятность лидерства, но лидерство возникает только тогда, когда человек, который проявляет исключительную добродетель, делает это независимо от следования условию. Человек может проявлять превосходство в добродетели, следуя условию, если действия, составляющие это соглашение, включают проявление превосходства в добродетелях, но в этом случае лидерство не происходит, потому что условность уже участвует в демонстрации передового опыта.
Рисунок 1
Иллюстрация может быть полезной. Рассмотрим историю, рассказанную врачом-менеджером в поликлинике. У нее был сотрудник, который был хорошим исполнителем, но со временем его производительность ухудшалась. Она пыталась поговорить с ним о его выступлениях, но он продолжал говорить, что станет лучше, и никогда этого не делал. Она начала чувствовать давление, чтобы он включил его в план выступления с возможностью его увольнения. Однако, подумав об этом, она сначала решила спросить его, есть ли что-нибудь не так в его личной жизни. В некоторых организациях подобный вопрос не будет иметь большого значения, но в ее организации существует строгая норма (т. Е. Конвенция), запрещающая людям спрашивать о личной жизни друг друга. Таким образом, для нее было большим риском нарушить эту норму. Однако она сделала это, потому что она заботилась о сотруднике и хотела, чтобы он добился успеха (т. Е. Совершенства в лидерских качествах). Ее сотрудник мог почувствовать ее искреннюю озабоченность и осознал, что она идет на риск ради него, что заставляло его чувствовать благодарность (то есть эмоцию, хвалящую других), а не раздражение, дискомфорт или стресс, которые люди часто испытывают, когда другие нарушают условности. Из-за этой благодарности он также нарушил норму, выполнив ее просьбу рассказать ей о своей личной жизни, в то время как обычно он не делал этого на работе (то есть следовал).
Если бы история на этом закончилась, этого было бы достаточно для иллюстрации лидерства. Один человек отклонился от условностей, проявив сострадание с превосходством, которое она не продемонстрировала бы, если бы соответствовала условностям. Другой человек почувствовал эмоцию похвалы другого человека и выполнил ее просьбу. Это лидерство. В этом случае история также имеет счастливый конец. Сотрудник рассказал врачу-менеджеру о том, что его ранее замечательный сын внезапно стал бунтовать и озлобился за последние несколько месяцев, и что стресс отрицательно сказался на всем остальном в его жизни, а также на жизни его жены. Врач-заведующий предложил сотруднику подумать над некоторыми вопросами, которые позволили ему по-другому подойти к сыну. Когда он это сделал, он узнал, что мятеж его сына вызван издевательствами над ним, и он боялся рассказать об этом кому-либо. Сотрудник разными способами помогал своему сыну, сын справился с хулиганами и снова стал приятным, а его эффективность на работе снова улучшилась.
Важно отметить, что конструкции «эмоции последователей, восхваляющие других» и «следование» находятся внутри пунктирной рамки на рисунке 1. Они являются частью процесса лидерства. Другими словами, если человек демонстрирует добродетель с превосходством, но никто не следует за ним, возможно, была предпринята попытка лидерства, но этого не произошло. Лидерство - это явление отношений. Вы не можете вести, если никто не следует. Следующее может быть немедленным и кратким, но должно прийти в голову сказать, что лидерство произошло.
Позитивное лидерство
Рассказ о терапевте-заведующем и ее сотруднике - это пример позитивного лидерства, а также пример лидерства. Мы утверждаем, что лидерство положительно, когда оно добродетельно. Добродетель - это единый стандарт совершенства, такой как смелость, сострадание, честность или смирение, но добродетель проявляется, когда человек демонстрирует превосходство во всех добродетелях, которые имеют отношение к данной ситуации, а не только в одной или некоторых из этих добродетелей. Не все добродетели актуальны для каждой ситуации, но множество различных добродетелей актуальны почти для каждой ситуации. Например, когда пожарный сталкивается с горящим зданием, этому пожарному может потребоваться смелость, чтобы войти, мудрость, чтобы быть хорошо подготовленной к угрозам, с которыми он столкнется, сострадание, чтобы помочь людям, которые оказались в ловушке внутри, и смирение. признать то, что выходит за рамки ее возможностей. Напротив, когда менеджеру необходимо дать отрицательный отзыв сотруднику, этому руководителю может потребоваться откровенность, чтобы быть прямым и правдивым с сотрудником, сострадание, чтобы сообщить правду таким образом, чтобы это было восприимчиво к чувствам сотрудника, любопытство, чтобы выяснить, почему производительность сотрудника страдает, и творческий подход, чтобы выяснить, что с этим можно сделать. Каждая ситуация требует особого набора добродетелей, должным образом применяемых к особенностям этой ситуации и интересам людей, которым небезразлична ситуация, и которые проявляются превосходно.
Рисунок 2
В истории врача-менеджера врач-менеджер проявила добродетельность, потому что она проявила не только сострадание, но и смелость (рискуя расспросить сотрудника о его личной жизни), доверие (веря, что сотрудник все еще способен на оправдание высоких ожиданий и должно иметь какие-то причины не делать этого), честность (не скрывая того факта, что работа сотрудника была плохой), любопытство (желание знать, как решить проблему) и мудрость (понимание того, как чтобы помочь им сотруднику решить проблему с сыном). Таким образом, она продемонстрировала превосходство во множестве значимых добродетелей.
Если бы врач-менеджер продемонстрировал превосходство в каждой из отдельных добродетелей, имеющих отношение к данной ситуации, а сотрудник не последовал бы, тогда лидерства не было бы. Если бы служащий последовал, но не продемонстрировал совершенства в каждой из отдельных добродетелей, имеющих отношение к его ситуации, это было бы лидерство, но не было бы позитивным лидерством. Позитивное лидерство возникает, когда лидер и последователи демонстрируют превосходство во всех отличных достоинствах, которые имеют отношение к их ситуации.
Это высокий стандарт. Это требует, чтобы лидеры и последователи проявляли все соответствующие достоинства в своих действиях в данной ситуации. Поэтому позитивное руководство может быть относительно редким явлением. Однако мы также считаем, что позитивное лидерство существует постоянно. В рамках любого конкретного взаимодействия может иметь место большее или меньшее лидерство, и это лидерство может быть более или менее позитивным. Действия всех вовлеченных сторон могут быть ближе или дальше от идеала добродетели.
Почему это определение?
Мы утверждали, что это определение полезно для участия в лидерстве и улучшения лидерских навыков, а также учитывает научную критику. Это полезно для участия в лидерстве, потому что это определение делает лидерство доступным для всех. Практически в любой ситуации любой человек может найти способы продемонстрировать хотя бы одну добродетель с большим совершенством, чем если бы он соответствовал условностям. Генеральный директор может проявить мудрость лучше, чем обычно, при планировании корпоративных приобретений, рядовой работник может проявить мужество, превосходящее обычное, когда настаивает на улучшении работы своего босса, а подросток может проявить сочувствие лучше обычного когда она видит, что сверстник не участвует в занятиях.
Это определение также полезно, потому что оно позволяет менеджерам увидеть, чем лидерство отличается от управления, и, следовательно, как они могут стать лучше как в управлении, так и в лидерстве. Менеджер может улучшить управление, став более действенным и действенным в управлении деятельностью других, узнав больше о том, когда кого направлять, какие способы делать и что делать в ответ на какие ситуации, с какой поддержкой и по каким причинам. Тот же самый менеджер также может улучшить свои навыки руководства, проявляя мудрость или смирение при выяснении того, как согласовывать ситуации и запросы, честность, будучи готовым делать то, что он просит от других, честность в том, как он направляет сотрудников, которые не справляются с работой. или сострадание, когда просьбы или результаты причиняют людям боль. Хорошее определение помогает нам узнать, чему учиться.
Наконец, это определение устойчиво ко многим критическим замечаниям ученых в адрес литературы по лидерству. В отличие от многих определений лидерства, это определение уважает свободу действий как последователей, так и лидеров, предполагая, что лидерство не возникает, если люди не следуют за ним. Мудрые лидеры поймут, что в соответствии с этим определением их попытки лидерства, скорее всего, потерпят неудачу, если они не мотивированы уважением к тем, кто может выбирать для себя, что они считают добродетельным, и хотят ли они следовать этому. Некоторые определения лидерства также предполагают, что лидерство включает в себя склонность человека действовать определенным образом с течением времени или что оно может проявляться только людьми, занимающими определенные должности. Напротив, определяя лидерство как процесс, включающий одно действие, познание и реакцию, мы допускаем возможность того, что человек может инициировать лидерство снова или снова, и может сделать это с позиции авторитета, но мы также открываем другие возможности, в том числе:
- Человек, обладающий властью, является менеджером, но не руководителем
- Человек, который часто проявляет исключительную добродетель, иногда терпит неудачу, или человек, который, как правило, не проявляет исключительной добродетели, иногда превосходит ожидания и ведет за собой других
- Человек без авторитетного руководства
- Разные люди руководят в разное время в одной и той же группе или организации
Возможности безграничны для того, что могло случиться. Но что еще более важно, поскольку мы определяем лидерство с точки зрения добродетели, что действительно захватывающе, так это возможность того, что, увеличивая позитивное лидерство, как мы его здесь определили, мы делаем мир лучше.
Далее: Что делает позитивное лидерство уникальным?