व्यवसाय और उपभोक्ता व्यवहार के निरंतर विकसित होते परिदृश्य में, यूओएफएल कॉलेज ऑफ बिजनेस के तीन प्रतिष्ठित संकाय सदस्य, माइक बैरोन, डेरेक बर्र-पुलियम और एलिजाबेथ मुन्निच, नवीन अनुसंधान में सबसे आगे खड़े हैं जो अकादमिक सिद्धांत को व्यावहारिक अनुप्रयोग के साथ जोड़ता है। उनका काम, विपणन, लेखांकन और अर्थशास्त्र के अपने-अपने क्षेत्रों में वर्तमान चुनौतियों और अवसरों से प्रेरित होकर, नवीन अंतर्दृष्टि और कार्रवाई योग्य रणनीतियाँ प्रदान करता है जो पेशेवरों के गतिशील वातावरण में जटिल मुद्दों से निपटने के तरीके को आकार दे रही हैं।
माइक बैरोन
माइक बैरोन लुइसविले विश्वविद्यालय में मार्केटिंग और मार्केटिंग विभाग के अध्यक्ष के ब्राउन-फॉर्मन प्रोफेसर हैं। दो दशकों से अधिक समय से, माइक का शोध इस विश्वास से निर्देशित रहा है कि सर्वोत्तम अकादमिक उपभोक्ता अनुसंधान बाज़ार में शुरू और समाप्त होता है। उनका शोध विपणक के सामने आने वाली नई चुनौतियों और/या बाज़ार में उनके द्वारा अपनाई जाने वाली नई रणनीतियों की पहचान करने से शुरू होता है। फिर वह नई सैद्धांतिक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए प्रयोगात्मक और वास्तविक दुनिया के डेटा से जुड़े विविध तरीकों का उपयोग करके इन मुद्दों की जांच करता है जो प्रबंधकों को विपणन रणनीति बनाने में कार्रवाई योग्य मार्गदर्शन भी प्रदान करता है।
दो हालिया उदाहरणों के रूप में, माइक और उनके सहयोगियों ने कई पेपर प्रकाशित किए हैं, जिसमें यह जांच की गई है कि कैसे COVID-19 महामारी ने विपणक की पेशकशों के प्रति उपभोक्ता प्रतिक्रियाओं को प्रभावित किया है। एक लेख में, निष्कर्षों से पता चला है कि COVID-19 के दौरान अपनाए गए सामाजिक दूरी के उपायों से जुड़े अलगाव और अकेलेपन ने उपभोक्ताओं को ऐसे उत्पाद की तलाश करने के लिए मजबूर किया जो उनके करीब होने के बजाय दूर से उपलब्ध था। विशेष रूप से, उपभोक्ताओं को सीओवीआईडी -19 के बारे में एक लेख से अवगत कराने से - जिससे उनमें अकेलेपन की भावना और सामाजिक जुड़ाव की आवश्यकता बढ़ गई - उन वस्तुओं को खरीदने के इरादे बढ़ गए जो उपभोक्ता के "करीब नहीं" थे। यह परिणाम उस सामान्य धारणा के विपरीत है कि उपभोक्ता अधिक सुविधा के कारण ऑनलाइन खोजों में "उनके पास" के रूप में विज्ञापित उत्पादों के प्रति आकर्षित होते हैं।
एक दूसरे लेख में उपभोक्ताओं को सरकारी वकालत से अवगत कराने के प्रभाव की जांच की गई, जिसमें सीओवीआईडी-नियंत्रण व्यवहार (उदाहरण के लिए, मास्क पहनना) शामिल है - विशेष रूप से, ब्रांड लोगो के उनके मूल्यांकन पर जो फ्रेम किए गए थे (अर्थात, एक सीमा या "बॉक्स" से घिरा हुआ) या बिना फ्रेम वाला. माइक और उनके सहयोगियों ने पाया कि एक फ़्रेमयुक्त लोगो को रूढ़िवादी- (बनाम उदार-) विचारधारा वाले उपभोक्ताओं द्वारा अधिक पसंद किया गया था क्योंकि यह सुरक्षा और संरक्षा का संकेत देता था - वे मूल्य जो आमतौर पर रूढ़िवादियों द्वारा मांगे जाते हैं। हालाँकि, उन परिस्थितियों में जहां COVID-19 को प्रमुख बनाया गया था (उदाहरण के लिए, सामाजिक दूरी की वकालत करने वाले संदेश की उपस्थिति में), फ़्रेम किए गए लोगो ने कारावास और प्रतिबंध का संकेत दिया, जिससे वे रूढ़िवादी उपभोक्ताओं के लिए कम आकर्षक हो गए।
डेरेक बर्र-पुलियम
डेरेक बर्र-पुलियम लुइसविले विश्वविद्यालय के कॉलेज ऑफ बिजनेस में सहायक प्रोफेसर के रूप में कार्य करते हैं, विशेष रूप से अकाउंटेंसी स्कूल के भीतर। यूओएफएल में शामिल होने से पहले, वह 2014 में मिसिसिपी विश्वविद्यालय में अपनी पीएचडी पूरी करने के बाद, पांच साल तक विस्कॉन्सिन-मैडिसन विश्वविद्यालय में एक संकाय सदस्य थे। एक सार्वजनिक लेखाकार और आंतरिक लेखा परीक्षक के रूप में पेशेवर प्रमाणपत्रों के साथ, डेरेक के पास बहुत बड़ी संपत्ति है। उनकी भूमिका के लिए व्यावहारिक अनुभव, उनके डॉक्टरेट अध्ययन से पहले छह साल के पेशेवर अभ्यास से उत्पन्न हुआ।
डेरेक का शोध इस बात पर प्रकाश डालता है कि व्यक्ति गतिशील व्यावसायिक वातावरण में जटिल समस्या-समाधान कैसे करते हैं - ऑडिटिंग जांच के प्राथमिक संदर्भ के रूप में कार्य करती है। लेखा परीक्षक किसी कंपनी के वित्तीय रिकॉर्ड और संचालन का मूल्यांकन करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि दोनों बाहरी हितधारकों को वित्तीय रिपोर्टिंग मानकों के अनुरूप संचालन के परिणामों को सटीक रूप से बताएं। उनका काम निवेशकों और अन्य हितधारकों के बीच विश्वास बढ़ाने में मदद करता है। हालाँकि, कई लेखांकन मुद्दों की अंतर्निहित अस्पष्टता और अनिश्चितता के कारण ऑडिटिंग अधिक जटिल हो गई है, जिसके लिए पर्याप्त पेशेवर निर्णय की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, लेखा परीक्षकों को बढ़ती नियामक निगरानी और जांच का सामना करना पड़ता है। डेरेक का शोध इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए नवीन समाधानों का प्रस्ताव और परीक्षण करने के लिए मनोविज्ञान और आर्थिक सिद्धांत की अंतर्दृष्टि का लाभ उठाता है। वर्तमान में, उनका काम तीन मुख्य क्षेत्रों पर केंद्रित है: ऑडिटर निर्णय लेने को बढ़ाने के लिए ऑडिट गतिविधियों में एआई और गैर-लेखा विशेषज्ञों जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों का एकीकरण और निवेशकों और कंपनी प्रबंधन जैसे प्रमुख हितधारकों द्वारा ऑडिटर के प्रदर्शन की धारणा। इन विषयों पर उनका काम प्रमुख लेखा पत्रिकाओं में प्रकाशित हुआ है।
एलिज़ाबेथ म्यूनिख
मेडिकेयर और मेडिकेड कार्यक्रमों में अस्पताल में पुनः प्रवेश के लिए $45 बिलियन से अधिक खर्च होता है, और गैर-चिकित्सा कारक रोके जा सकने वाले अस्पताल में पुनः प्रवेश में एक बड़ी भूमिका निभाते हैं - विशेष रूप से कमजोर आबादी में। हालाँकि, अस्पताल में रहने के बाद रोगियों को ठीक होने में मदद करने के उद्देश्य से अधिकांश कार्यक्रम स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के हस्तक्षेप पर आधारित होते हैं, जो सीमित संसाधनों और उच्च स्तर की रोगी आवश्यकताओं के कारण बाधित होते हैं, और जो पुनर्प्राप्ति के लिए गैर-चिकित्सा चुनौतियों का समाधान करने के लिए सर्वोत्तम रूप से सुसज्जित भी नहीं हो सकते हैं। इन चुनौतियों में सामाजिक अलगाव, परिवहन की कमी और पौष्टिक भोजन की अपर्याप्त आपूर्ति शामिल है।
नोट्रे डेम विश्वविद्यालय में आर्थिक अवसरों के लिए लैब के साथ साझेदारी में, एसोसिएट प्रोफेसर बेथ म्यूनिख ने अस्पताल में दोबारा प्रवेश को कम करने के प्रयास में स्वास्थ्य के इन सामाजिक निर्धारकों को संबोधित करने के लिए कार्यक्रमों का मूल्यांकन और समर्थन करने के लिए काम किया है। उनका काम शिकागो में एक कार्यक्रम के मूल्यांकन से शुरू हुआ, जिसमें अस्पताल में रहने के बाद घर का दौरा करने के लिए सामाजिक कार्यकर्ताओं का उपयोग किया गया, और रोगियों को उनकी वसूली में सहायता के लिए सामाजिक सेवाओं से जोड़ा गया (इवांस, क्रॉगर, म्यूनिख, ओटुज़ार और वैगनर, अमेरिकन जर्नल ऑफ हेल्थ इकोनॉमिक्स, 2021). मेडिकेयर दावों के आंकड़ों के कठोर मूल्यांकन के माध्यम से, उनके शोध से पता चला कि इस अनूठे कार्यक्रम ने अस्पताल में पुनः प्रवेश और संबंधित खर्च को काफी कम कर दिया। इसके अलावा, कम पुनः प्रवेश से जुड़ी बचत कार्यक्रम के प्रशासन की लागत की तुलना में कहीं अधिक है।
उनके शोध ने अन्य अस्पतालों और क्षेत्रों में प्रथाओं की जानकारी दी है, और अस्पताल संक्रमण के लिए भुगतान से संबंधित सार्वजनिक नीतियों को प्रभावित करने की क्षमता है। प्रोफेसर म्यूनिख वर्तमान में सफल शिकागो कार्यक्रम के बाद तैयार किए गए अस्पताल संक्रमण कार्यक्रम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए एक यादृच्छिक नियंत्रण परीक्षण डिजाइन और संचालित करने के लिए कैथोलिक चैरिटीज़ वेस्ट वर्जीनिया और तीन अस्पतालों के साथ सहयोग कर रहे हैं। विशेष रूप से कमजोर आबादी की सेवा करने वाले अस्पतालों में अधिक रोगियों को शामिल करने के लिए इस कार्य को बढ़ाना, स्वास्थ्य सेवा वितरण को सूचित करने के लिए अनुसंधान का उपयोग करने और स्वास्थ्य और खर्च पर गैर-चिकित्सा इनपुट की भूमिका को बेहतर ढंग से समझने का एक अनूठा अवसर प्रदान करता है।