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इसे तैयार करना

अप्रैल 27
हेनरिकेटा मिर्च

स्थिति सक्रिय करने के लिए पथ
एक CRISIS DURING

हेनरिकेटा पेपर द्वारा

The COVID-19 virus has turned the business world on its head.  Individuals within all facets of businesses are struggling with maintaining some sense of operational cadence while still being sensitive to the fact that the information around this global crisis is literally changing by the hour. 

तो, हम जिस सक्रिय स्थिति से गुजर रहे हैं, उसके लिए संगठनात्मक नेता बिना नेतृत्व या असंवेदनशील बने अपने नेतृत्व की स्थिति को कैसे बनाए रखते हैं? शायद सरल उत्तर है:  कीप इट ह्यूमन।

कोर मूल्यों को सुदृढ़ करें
लोग स्थिरता की भावना के लिए कुछ कर रहे हैं। जबकि चीजें तरल रहती हैं, अल्पकालिक वित्तीय सुरक्षा और नौकरी की स्थिरता के संदर्भ में, अनिश्चितता के इस माहौल के दौरान एक चीज का नेता लाभ उठा सकते हैं, यह संगठन के मुख्य मूल्य हैं। कंपनी के विज़न, मिशन और मूल्यों का संचार और सुदृढ़ीकरण, सहयोगियों को यह याद दिलाएगा कि संगठन द्वारा बनाए गए मूलभूत सत्यों के बारे में। यह संस्कृति को एक साथ आने और इन सामान्य मूल्यों के आसपास बंधने में मदद करेगा जो संकट के दौरान कंपनी को एक साथ रख सकते हैं।

सकारात्मक पर ध्यान दें
Employees are bombarded with information; primarily around the “not-to-do’s.”  Leaders should lean into the positives to build morale and confidence within the company. Small gestures like a written note, a brief phone call, or other acts of appreciation will go a long way. Outward leadership appreciation demonstrates genuine gratitude for people going above and beyond during difficult times. That positive vibe will resonate throughout the organization. 

दृश्यमान रूप से उपस्थित रहें
यह एक कठिन है जिसे सामाजिक अंतर और व्यक्ति की अंतःक्रियाओं की कमी के कारण दिया गया है। हालाँकि, वर्चुअल मीटिंग, वीडियो तकनीक का उपयोग, वास्तविक सौदे के लिए अच्छे प्लेसहोल्डर हैं। सभी सहयोगियों को एक साप्ताहिक वीडियो संदेश भेजने पर विचार करें। सक्रिय रूप से संवाद करते हुए कि आप एक नेता के रूप में क्या कर रहे हैं और यह दर्शाता है कि आपकी उपस्थिति की आवश्यकता है, संगठन को जुड़ा हुआ और शामिल महसूस कराता है। बॉडी लैंग्वेज और फेशियल एक्सप्रेशंस महत्वपूर्ण संदेश देने में महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण हो जाते हैं - या यहां तक ​​कि ध्वनि काटने - जो कि जानबूझकर और भरोसेमंद दोनों हैं। लोग अपने नेताओं को कार्रवाई में देखना चाहते हैं।

ग्राहक मूल्य के महत्व पर जोर दें
Delivering customer value is a mantra that resonates with every business, whether you are a restaurant, accounting firm, or manufacturer. And when the crisis fades, customers will remember how the relationships weathered the storm. Did the businesses reach out to make sure its customer base felt connected?  Which businesses demonstrated true compassion for the communities they serve? Did the leaders in the organization try to communicate with its loyalists in a manner that was believable and genuine versus shallow and forced? All smart businesses recognize it’s a lot harder to acquire a new customer as opposed to cultivating and growing existing relationships. Keep top-of-mind awareness by reminding customers what value you are providing; even in tough times like these.

निर्णय लेते रहें
मजबूत नेता निर्णय लेने के महत्व को जानते हैं। यह संकट उत्पादक शिथिलता के लिए एक वास्तविक उत्प्रेरक है। आज के दौर में हम जिस रोज़ रोलर कोस्टर की वजह से निर्णय लेने की गतिविधियों को रोक रहे हैं, उसके लिए नेतृत्व करना आसान होगा। लेकिन संगठन अपने नेताओं पर निर्भर करते हैं कि वे अपने नेतृत्व क्षमता में फुर्तीले, सक्रिय और दृढ़ हों। इसका मतलब यह हो सकता है कि अधिक बार ना कहना और / या अधिक बार हाँ कहना। किसी भी तरह से, तेज (अभी तक रणनीतिक) निर्णय का प्रदर्शन कर्मचारियों के आत्मविश्वास और सी-सूट के प्रति सम्मान को बढ़ाता है। आखिर आशा कोई रणनीति नहीं है।

नेताओं को इन अशांत समयों में अग्रणी रहने की आवश्यकता है। आंतरिक और बाहरी बातचीत को खुला रखना महत्वपूर्ण है। और मानवता की भावना के साथ संवाद को सरल रखना महत्वपूर्ण है। 

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