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परिवर्तन के माध्यम से निरंतरता

फ़रवरी 4, 2021 जिम वार्नर
कैथरीन हेन्स, कॉलेज ऑफ बिजनेस स्टाफ

कैथरीन हेन्स ने 2002 में कॉलेज ऑफ बिज़नेस में शुरुआत की। अपने 18 साल के यूओएफएल में, उन्होंने तीन डीन (साथ ही एक अंतरिम डीन) के तहत काम किया, फ्रेज़ियर हॉल को एक इक्विन और एंटरप्रेन्योरशिप विंग में शामिल करने के लिए विस्तार से देखा, और प्रोग्राममैरी के असंख्य का अवलोकन किया। शिफ्ट और परिवर्तन एक कॉलेज बढ़ते हैं और छात्र की जरूरतों को पूरा करने के लिए विकसित होते हैं। कैथरीन कहती हैं, "मैंने कॉलेज के कुछ सबसे प्रतिभाशाली और संवेदनशील फैकल्टी और कर्मचारियों से मुलाकात की है।" "कुछ बीत चुके हैं, लेकिन मैं उन्हें जानने के लिए हमेशा आभारी रहूंगा।"

यहां तक ​​कि जैसे ही कॉलेज ने कोरोनावायरस महामारी को समायोजित किया है, कैथरीन एक स्थिरता बनी हुई है, चाहे वह आभासी बैठकों में विविधता और समावेश समिति के सदस्य के रूप में हो या लेखा कार्यालय के लिए दूर से काम कर रही हो। कैथरीन का अनुभव और करुणा छात्रों के साथ प्रतिध्वनित हुई है - जिनमें से कई उसे एक संरक्षक के रूप में देखते हैं। उनके काम और सेवा करने वाले छात्रों दोनों के लिए इस समर्पण ने कैथरीन को कॉलेज ऑफ बिजनेस स्टाफ एक्सीलेंस अवार्ड (2011 में और फिर 2018 में उन्हें दिया) अर्जित किया। हमने हाल ही में कॉलेज में अपने समय के बारे में कैथरीन से बात की।

  • Tव्यापार के कॉलेज के लिए अपने रास्ते के बारे में हमें बताएं। सार्वजनिक क्षेत्र से उच्च शिक्षा में उस परिवर्तन का आपके लिए क्या मतलब था?

1973 में सामाजिक कार्य में बीए प्राप्त करने के बाद, मेरे पास केवाई राज्य बाल कल्याण विभाग के साथ सामाजिक कार्यकर्ता के रूप में एक छोटा कार्यकाल था। मैं सामान्य आबादी की स्थिति पर चकित था - मैंने वह किया जो मैं मदद कर सकता था, लेकिन इसने भावनात्मक रूप से मुझ पर एक टोल लिया। इसलिए, मैंने व्यवसाय की दुनिया में उद्यम करके लोगों की अन्य तरीकों से मदद करने का फैसला किया। खुदरा उद्योग में, मैंने खरीदारों के साथ काम किया, जहां मैंने बिक्री, विपणन, कपड़ा उद्योग, फैशन और विज्ञापन के बारे में सीखा। मैंने ग्राहकों को क्रय निर्णय लेने में मदद करके ग्राहक सेवा के बारे में सीखा, जिसका मतलब था कि मुझे उत्पाद को अच्छी तरह से जानना था। मैं अंततः हमारे कंप्यूटर इन्वेंट्री विभाग का सहायक निदेशक बन गया। मैंने जनगणना विभाग के साथ काम किया, संघीय सरकार की एक शाखा थी-प्रशिक्षण व्यापक था, लेकिन मुझे यह काम बहुत दिलचस्प लगा। मैंने नौकरी बदली और बीमा उद्योग में काम किया, जहाँ ग्राहक जोखिम प्रबंधन से जुड़े थे। मैंने १ ९ साल १ राष्ट्रीय बैंक की बैंकिंग सहायक में काम करते हुए बिताए, जहाँ लेखा सेवा का संचालन यात्रा सेवा विभाग में किया जाता था। यह एक बड़ा विभाग था जिसने प्रति सप्ताह सैकड़ों यात्रा सेवा खातों और लगभग दो मिलियन दस्तावेजों का प्रसंस्करण और प्रबंधन किया। मैंने बहुत कुछ सीखा कि कैसे व्यवसाय संचालित होते हैं क्योंकि हम दूसरे क्षेत्रों में कई कॉर्पोरेट व्यवसायों जैसे खातों के प्राप्य विभाग, धोखाधड़ी विभाग, और विज्ञापन विभागों के लिए काम करते हैं। एक बिंदु पर, हम में से कई का चयन एक उद्यमी को भुगतान प्रसंस्करण कंपनी विकसित करने में मदद करने के लिए किया गया था, जिसकी कीमत आज लाखों में है।

जब मैंने काम की दुनिया में प्रवेश किया, तो मैंने एक टाइपराइटर के साथ शुरुआत की, लेकिन लगभग सभी चीजों के कम्प्यूटरीकरण में महारत हासिल करने के लिए वर्षों तक काम पर प्रशिक्षण दिया। मेरे पति और मुझे तीन बच्चों के माता-पिता होने के दौरान काम / जीवन के मुद्दों से जूझना पड़ा। ईश्वर की कृपा के बिना, परिवार और दोस्तों, पड़ोसियों और स्कूल का समर्थन, मैं इस गति को बनाए नहीं रख सकता था। इसके अतिरिक्त, मैंने अविश्वसनीय रूप से प्रतिभाशाली लोगों के साथ मुलाकात की और काम किया, जिन्होंने भयानक टीमवर्क, प्रेरणा, सहायता और सहयोग प्रदान किया।

जब तक मैं यूओएफएल में आया, तब तक मेरे पास 29 साल का कार्य अनुभव था। जब मैं इस संस्था में काम करने के लिए आया था, तब गति धीमी और शांत लग रही थी, और मुझे इसके साथ तालमेल बिठाना था। यह सोचने और सीखने के लिए अधिक अनुकूल है।

  • कई छात्रों ने आपको एक संरक्षक और विश्वसनीय विश्वासपात्र के रूप में देखा है। आपने वर्षों से छात्रों के साथ इन संबंधों को कैसे बनाया है?

छात्रों के साथ काम करना फायदेमंद रहा है। जब वे अपने आस-पास की दुनिया को समझना शुरू कर रहे हैं, तो वे उन्हें रूपांतरित कर रहे हैं। मैंने स्थानीय और अंतरराष्ट्रीय छात्रों को मौका देने की कोशिश की, जिनके पास सीमित कार्य अनुभव था क्योंकि छात्र सहायक के रूप में काम करना सीखने और अच्छी कार्य आदतों के निर्माण के लिए एक महान समय है। बेशक, कुछ ग्रेड से जूझते थे, लेकिन मैंने हमेशा उन्हें कोशिश करते रहने के लिए प्रोत्साहित किया। मेरा यह भी मानना ​​है कि काम मजेदार होना चाहिए, इसलिए मैंने यह सुनिश्चित किया कि उन्हें कॉलेज के कुछ कार्यों में शामिल किया गया है, साथ ही वे जानते हैं कि उत्सव और हास्य महत्वपूर्ण थे। एक छात्र ने टिप्पणी की कि उसने यह महसूस करने में मेरी रुचि की सराहना की कि वह उसका है। ये छात्र बहुत बुद्धिमान थे - मैंने उन्हें अध्ययन करने के लिए एक शांत जगह प्रदान की (अपने कार्यों को पूरा करने के बाद) और जोर देकर कहा कि वे इसका लाभ उठाएं। कई के पास अब सफल करियर है - कुछ उन्नत डिग्री हासिल करने के लिए आगे बढ़ गए हैं। और कुछ ने वापस आकर मेरा उल्लेख किया है कि मैंने एक अच्छा उदाहरण निर्धारित किया था कि एक अच्छा काम नैतिक विकसित करने का क्या मतलब है।

  • आपको क्या लगता है कि कॉलेज में आपकी लंबी उम्र की कुंजी क्या है?

यह सीखने की एक संस्था है, और ऐसा करने के लिए बहुत सारे अवसर हैं। यह भी एक परिवार के अनुकूल जगह है, और इससे अलग, मुझे स्कूल ऑफ एकाउंटेंसी के वित्त और निदेशक की कुर्सी के साथ काम करने का सौभाग्य मिला है, जिनसे मैंने बहुत कुछ सीखा है। इसके अलावा, हमारे पास एक डीन है जो परवाह करता है।

  • यह जानते हुए कि अब आप क्या जानते हैं, आप अपने पेशेवर करियर की शुरुआत करने वालों को क्या सलाह देंगे?

सबसे अच्छा विकल्प बनाएं जो आप कर सकते हैं, दयालु हैं, और दूसरों की मदद करें। हालाँकि, अगर आपने गलतियाँ की हैं, तो अपने आप को मत मारो - कोई भी व्यक्ति पूर्ण नहीं होता है। यह दुनिया निर्माण और मरम्मत, और आगे बढ़ने के बारे में है। दूसरों का निर्णय लेने की कोशिश न करें, बल्कि उन्हें समझने की कोशिश करें। वह सब सीखें जो आप कर सकते हैं और अपने आप को स्वस्थ रख सकते हैं। उस समुदाय में रुचि रखें जहां विश्वविद्यालय स्थित है और इसे बेहतर समुदाय बनने में मदद करने का प्रयास करें। दिन के अंत में, आप यह कहना चाहते हैं, "मुझे खुशी है कि मैंने ऐसा किया।"

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