एक परिवार की विरासत की ब्रांडिंग

दूसरे वार्षिक के साथ पारिवारिक व्यवसाय सामने और केंद्र में थे लुइसविले व्यवसाय पहले/यूओएफएल पारिवारिक व्यवसाय पुरस्कार। इस कार्यक्रम ने लुइसविले मेट्रो क्षेत्र में बहु-पीढ़ी के व्यवसायों की विविध श्रेणी को प्रदर्शित किया। यह पुरस्कार न केवल इस क्षेत्र के लिए बल्कि पूरी दुनिया के लिए पारिवारिक व्यवसायों द्वारा किए गए लंबे समय से योगदान को उजागर करते हैं।

जब हम पारिवारिक व्यवसाय या पारिवारिक फर्म वाक्यांश सुनते हैं, तो पहली बात जो दिमाग में आती है वह है मॉम-एंड-पॉप स्टोरफ्रंट। शायद, हम कुछ कर्मचारियों के साथ कंपनी के लिए एक स्थानीय पदचिह्न की कल्पना करते हैं। इसकी संरचना अनौपचारिक और डाउन-टू-अर्थ है। शब्द के लिए एक लोक गुण है। यह हस्तनिर्मित या कारीगर उत्पादों को दर्शाता है। ये ऐसे उद्यम हैं जो एक आला उद्योग की आपूर्ति करते हैं, जो कॉर्पोरेट मोनोलिथ के अपने बाज़ार में आगे बढ़ने से लड़ते हैं। हालांकि यह कथा कुछ पारिवारिक व्यवसायों के लिए ब्रांड पहचान हो सकती है, वास्तविकता बहुत अधिक जटिल है।

एक हालिया लेख यूओएफएल फैमिली बिजनेस सेंटर के निदेशक इसाबेल बोटेरो, पीएचडी, और स्वतंत्र शोधकर्ता शैनन लिचफील्ड-मूर ने "पारिवारिक स्वामित्व वाले व्यवसाय" (एफओबी) वाक्यांश से संबंधित उपभोक्ता कनेक्शन की जांच की। जबकि कारीगर, छोटे व्यवसाय की धारणा पारिवारिक व्यवसाय का एक पहलू है, आप एक कार निर्माता, एक मीडिया निगम, या एक एफओबी के रूप में एक वैश्विक सुपरस्टोर के बारे में सोचने के लिए कठिन होंगे। वास्तविकता यह है कि वॉलमार्ट, कॉमकास्ट और बीएमडब्ल्यू सभी को एफओबी के रूप में वर्गीकृत किया गया है। इन उदाहरणों में, प्रत्येक कंपनी का एक परिवार होता है जो निजी तौर पर आयोजित कंपनी के लिए 50% वोटिंग शेयरों या सार्वजनिक रूप से कारोबार वाली कंपनी में 32% हिस्सेदारी को नियंत्रित करता है। इसके अतिरिक्त, पारिवारिक फर्में हमारे कार्यबल का 60% नियोजित करती हैं और यूएस सकल घरेलू उत्पाद का 57% हिस्सा हैं।

पारिवारिक विरासत का प्रभाव

एक कंपनी द्वारा अपने ब्रांड को एक एफओबी के रूप में पहचानने का निर्णय अक्सर उस उद्योग द्वारा तय किया जाता है जिसमें वे हैं और दर्शकों को वे लक्षित करने की उम्मीद करते हैं। वह ब्रांडिंग उपभोक्ता अपेक्षा और भीड़ भरे बाज़ार के चौराहे पर स्थित है। बोटेरो के अध्ययन ने इन धारणाओं और एफओबी पर संभावित प्रभाव की जांच की। एक ओर, उपभोक्ताओं को लगता है कि एफओबी अपने ग्राहकों की जरूरतों के प्रति अधिक अनुकूल हैं, स्थानीय समुदाय में उनकी हिस्सेदारी है, और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों की पेशकश करते हैं। साथ ही, एफओबी परंपरा और मजबूत संस्कृतियों से बंधे होते हैं लेकिन उनमें व्यावसायिकता का अभाव होता है।

इस प्रकाश में, यह देखना आसान है कि बीएमडब्ल्यू जैसी कंपनी- अपनी लक्जरी ब्रांडिंग के साथ- एक एफओबी के रूप में पहचान न करने का विकल्प क्यों चुनेगी। विश्व स्तरीय ब्रांडिंग को बांधना एक क्षेत्रीय धारणा के साथ संघर्ष करता है। इसके अलावा, "हस्तनिर्मित" कार में बहुत अधिक मूल्य नहीं है। इसके विपरीत, वॉलमार्ट ने लंबे समय से सैम वाल्टन की छवि और पारंपरिक मूल्यों की भावना के आसपास खुद को बनाया है। बेंटनविले, अर्कांसस के एक स्व-निर्मित व्यक्ति का मिथक निर्माण, एक अमेरिकी सपने की पुरानी यादों के साथ-साथ एक कामकाजी वर्ग के ग्राहक आधार की अपील करता है - भले ही वह बहुत ही स्थानीय व्यवसायों के खिलाफ आक्रामक रूप से प्रतिस्पर्धा कर रहा हो, जो उपभोक्ता एफओबी से जुड़ते हैं।

एक ब्रांड का समर्थन

अंततः, हम अपने डॉलर के साथ वोट करने का चुनाव कैसे करते हैं, इसका उतना ही लेना-देना है जितना कि हम उपभोक्ता के रूप में अंततः महत्व देते हैं और पारिवारिक फर्मों के प्रति हमारा रवैया। इस वर्ष के FBC पुरस्कार विजेता अपने ग्राहकों, समुदाय और उद्योग के साथ संबंध प्रदर्शित करते हैं, जिन्होंने अपने व्यवसाय को इस क्षेत्र के सर्वश्रेष्ठ में से एक बना दिया है। ये पारिवारिक फर्में अगली पीढ़ी के लिए अपनी सफलता सुनिश्चित करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करती हैं।