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मोबाइल प्रौद्योगिकी के युग में श्रमिक तनाव: कथित रुकावट अधिभार और कार्यकर्ता नियंत्रण के संयुक्त प्रभाव

मंजू आहूजा, पीएचडी एस। टम्स जे थैचर वी। ग्रोवर
जर्नल ऑफ़ स्ट्रेटेजिक इन्फॉर्मेशन सिस्टम वॉल्यूम 29, अंक 1, मार्च 2020, 101595। मार्च 9, 2020

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सार

मोबाइल प्रौद्योगिकियों ने नाटकीय रूप से काम से संबंधित रुकावटों की संख्या में वृद्धि की है, खासकर नियमित रूप से काम के घंटों के बाद। इसी समय, कई कर्मचारियों को यह तय करने की स्वतंत्रता सीमित है कि वे अपने काम को कैसे और कब पूरा करते हैं, एक ऐसी स्थिति जो रुकावटों के विस्फोट को समस्याग्रस्त करती है। इस अध्ययन का प्रस्ताव है कि कथित रुकावट अधिभार, कार्य-जीवन संघर्ष के श्रमिकों के अनुभवों के माध्यम से काम से संबंधित प्रौद्योगिकी-उपयोग को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, तनाव का एक प्रमुख स्रोत है, और यह अप्रत्यक्ष प्रभाव कार्यकर्ता नियंत्रण के निम्न स्तर (मध्यम मध्यस्थता) के लिए मजबूत है। 601 ज्ञान कार्यकर्ताओं से डेटा एकत्र किया गया और सशर्त प्रक्रिया विश्लेषण के माध्यम से विश्लेषण किया गया, जो मॉडरेशन और मध्यस्थता विश्लेषण को एकीकृत करता है। परिणामों ने हमारे मॉडल का समर्थन किया। यह अध्ययन कार्य-जीवन संघर्ष और तकनीकी में मोबाइल प्रौद्योगिकी की भूमिका को स्पष्ट करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, और यह कथित रुकावट अधिभार की भूमिकाओं और साथ ही आईटी के उपयोग में संघर्ष और प्रौद्योगिकी को दर्शाता है।

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