टॉप रेटेड या बेस्ट सेलर?: व्यवहार बनाम व्यवहार संबंधी सर्वसम्मति के संकेतों की प्रतिक्रियाओं में सांस्कृतिक अंतर 

सार

विपणक आमतौर पर उत्पादों पर लेबल लगाते समय दूसरों के व्यवहार संबंधी विकल्पों ("बेस्ट सेलर") या उनके दृष्टिकोण ("टॉप रेटेड") के बारे में सर्वसम्मति के संकेतों का उपयोग करते हैं। यह पेपर सुझाव देता है कि इस प्रकार के संकेतों की प्रभावशीलता विभिन्न संस्कृतियों में भिन्न हो सकती है, जिसका विपणन अभ्यास पर प्रभाव पड़ता है। पूर्व शोध से पता चलता है कि ऐसे संदर्भों में जो एक अन्योन्याश्रित सांस्कृतिक आत्म-संयम को जन्म देते हैं, विकल्प अक्सर व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के बजाय सामाजिक अपेक्षाओं के प्रति उत्तरदायी होते हैं। हमारा प्रस्ताव है कि, क्योंकि अन्योन्याश्रित ऐसी व्यवहारिक अनुरूपता की अपेक्षा करते हैं, ऐसे संकेत जो दूसरों की पसंद के बारे में आम सहमति व्यक्त करते हैं, कम नैदानिक ​​हो सकते हैं और इस प्रकार, उन संकेतों की तुलना में कम प्रेरक हो सकते हैं जो दूसरों के दृष्टिकोण के बारे में आम सहमति व्यक्त करते हैं। दो अंतर-राष्ट्रीय उद्योग डेटासेट के साथ, कई तरीकों से सांस्कृतिक आत्म-संयम की जांच करने वाले पांच अध्ययन, इस तर्क के अनुरूप साक्ष्य प्रदान करते हैं, जो सुझाव देते हैं कि अन्योन्याश्रितों के बीच, व्यवहार संबंधी सर्वसम्मति के संकेत वास्तव में व्यवहार संबंधी संकेतों की तुलना में कम प्रभावी हो सकते हैं, जिससे अनुनय और भुगतान करने की इच्छा कम हो जाती है। . हालाँकि, स्वतंत्र लोगों के बीच, क्योंकि यह माना जाता है कि दृष्टिकोण व्यवहार संबंधी विकल्पों को प्रभावित करते हैं, चाहे सर्वसम्मति का संकेत व्यवहार संबंधी हो या व्यवहार संबंधी, इससे बहुत कम अंतर पड़ता है।