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साथ में हम खड़े हैं: आवश्यक श्रमिकों पर व्यक्तिगत विक्रेताओं के एकजुटता प्रभाव

कटिना कुलो, पीएचडी बेंटले, के। राजगोपाल, पी।
उपभोक्ता अनुसंधान एसोसिएशन के जर्नल। दिसंबर 2, 2020

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सार

वर्तमान शोध यह जांचता है कि सीओवीआईडी ​​-19 के आगमन के बाद से आवश्यक विक्रेताओं के लिए सामाजिक समर्थन और एकजुटता के स्रोत के रूप में व्यक्तिगत विक्रेताओं के उत्पाद कैसे संचालित होते हैं, जो सीओवीआईडी ​​-19 के व्यावसायिक तनाव के उच्च स्तर का अनुभव कर रहे हैं। प्रयोगों की एक श्रृंखला से पता चलता है कि उपभोक्ता जो खुद को आवश्यक कर्मचारी के रूप में देखते हैं, वे गैर-अधिकृत विक्रेताओं (जैसे, अमेज़ॅन) की तुलना में व्यक्तिगत विक्रेताओं (जैसे, ईटीसी) के उत्पादों को पसंद करते हैं। इन प्रभावों को व्यक्ति विक्रेता द्वारा एकजुटता की उच्च भावनाओं द्वारा संचालित किया जाता है। हमारे निष्कर्ष एक उपन्यास तरीका है जिसके द्वारा उपभोक्ता जो COVID-XNUMX महामारी के दौरान व्यावसायिक तनाव के उच्च स्तर का सामना कर रहे हैं, वे इस ऊंचे तनाव से निपटने में मदद करने के लिए सामाजिक समर्थन और एकजुटता की तलाश कर सकते हैं, अर्थात्, व्यक्तिगत विक्रेताओं से उत्पादों की खरीद। हमारे निष्कर्ष भविष्य के अनुसंधान के लिए मूल्यवान रास्ते प्रदान करते हैं और महामारी के दौरान नीति निर्माताओं के लिए महत्वपूर्ण निहितार्थ प्रदान करते हैं।