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(नहीं) निकट और प्रिय: COVID-19 चिंताएं उन उत्पादों के लिए उपभोक्ता वरीयता को बढ़ाती हैं जो "मेरे निकट" नहीं हैं

उपभोक्ता अनुसंधान एसोसिएशन के जर्नल। 1, 2021

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सार

यह शोध इस बात की जांच करता है कि कैसे COVID-19 "मेरे पास" उपलब्ध होने के रूप में पहचाने जाने वाले उत्पाद प्रसाद के लिए उपभोक्ता प्रतिक्रियाओं को प्रभावित करता है, न कि "मेरे पास"। हम यह मानते हैं कि COVID-19 द्वारा लाए गए अलगाव, या अकेलेपन की बढ़ी हुई भावना, सामाजिक संबंध की आवश्यकता को उजागर करती है जो "निकट नहीं" प्रसाद के आकर्षण को बढ़ाती है, जिससे वरीयता लाभ को समाप्त कर दिया जाता है अन्यथा "मेरे पास" प्रसाद के लिए अपेक्षित होता है। सैद्धांतिक प्रक्रिया के लिए समर्थन प्रदान करते हुए, "नियर नॉट" प्रसाद के लिए यह बढ़ी हुई प्राथमिकता तब देखी गई जब COVID-19 चिंताएं (बनाम नहीं हैं) मुख्य रूप से उन व्यक्तियों के बीच देखी जाती हैं जो लंबे समय से अकेलेपन का अनुभव करते हैं और जो दूसरों से दृढ़ता से जुड़े हुए हैं। ये निष्कर्ष COVID-19 जैसी महामारी के दौरान उपभोक्ता निर्णय लेने में नई अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। परिणाम सामाजिक दूर करने के उपायों से जुड़े संभावित अनपेक्षित परिणामों के संबंध में महत्वपूर्ण नीतिगत निहितार्थ भी रखते हैं - अर्थात्, उपभोक्ताओं को उत्पादों की खरीदारी में भौगोलिक रूप से अधिक मोबाइल बनाना।

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