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लेडी लक: मानवरूपी भाग्य जोखिम-साझाकरण की धारणा बनाता है और जोखिम भरे विकल्पों का पीछा करता है

कटिना कुलो, पीएचडी क्रेमर, टी. बेंटली, के.
उपभोक्ता अनुसंधान एसोसिएशन के जर्नल। 18, 2021

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सार

हम जोखिम के तहत निर्णय लेने की जांच उस डिग्री के एक समारोह के रूप में करते हैं, जिसमें उपभोक्ता अपनी किस्मत को मानवरूप बनाते हैं। हम प्रस्ताव करते हैं कि उपभोक्ता जोखिम भरे वित्तीय निर्णय लेते हैं जब वे अपने भाग्य को मानवरूप (बनाम वस्तुनिष्ठ) करते हैं और यह प्रभाव इसलिए होता है क्योंकि भाग्य को मानवीय बनाने से "महिला भाग्य" की उपस्थिति में जोखिम का एक कथित साझाकरण होता है। प्रयोगों की एक श्रृंखला से पता चलता है कि जिन उपभोक्ताओं के बीच मानवकृत बनाम वस्तुनिष्ठ भाग्य मुख्य रूप से वित्तीय, लेकिन सामाजिक नहीं, निर्णयों में अधिक जोखिम लेने वाला प्रदर्शन है। ये प्रभाव उन उपभोक्ताओं के बीच बढ़े हैं जो अक्सर जोखिम भरे निर्णय लेने में संलग्न होते हैं और मानवजनित भाग्य द्वारा उत्पन्न जोखिम-साझाकरण की धारणाओं से प्रेरित होते हैं। सामूहिक रूप से, ये निष्कर्ष दस्तावेज करते हैं कि मानवजनित भाग्य वित्तीय क्षेत्र के भीतर उपभोक्ताओं के निर्णय लेने को कैसे प्रभावित कर सकता है। हम नकारात्मक परिणामों से जुड़े महत्वपूर्ण उपभोक्ता कल्याण प्रभावों पर चर्चा करते हैं जो बार-बार हानिकारक उपभोक्ता व्यवहारों के परिणामस्वरूप होते हैं, विशेष रूप से जुआ डोमेन में विपणक द्वारा मानवकृत भाग्य के व्यापक उपयोग को देखते हुए।