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महत्वाकांक्षी अंतर-संबंध संबंधों के लिए आईटी-सक्षम समन्वय

सूचना प्रणाली अनुसंधान। मार्च 1, 2014

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सार

एक अंतर-संगठनात्मक संबंध IOR की प्रासंगिक महत्वाकांक्षा, अल्पकालिक लक्ष्यों के लिए भागीदारों की गतिविधियों और संसाधनों को संरेखित करने और लंबी अवधि की व्यवहार्यता के लिए भागीदारों के संज्ञान और कार्यों को अनुकूलित करने के लिए अपने प्रबंधन प्रणाली की क्षमता है। यह संरचनात्मक महत्वाकांक्षा का एक विकल्प है जिसमें आईओआर की अलग-अलग इकाइयाँ लघु और दीर्घकालिक लक्ष्यों का पीछा करती हैं। हम यह प्रमाणित करते हैं कि जब IOR को समन्वित करने के लिए उपयोग किया जाता है, सूचना प्रौद्योगिकी आईटी-सक्षम संचालन और संवेदीकरण, अन्योन्याश्रित निर्णय लेने के साथ-साथ, IOR की प्रासंगिक महत्वाकांक्षा को बढ़ावा देते हैं। हम दुनिया के सबसे बड़े आपूर्ति श्रृंखला विक्रेताओं में से एक के खाता अधिकारियों के एक्सएनयूएमएक्स से एकत्रित डेटा का उपयोग करके ग्राहक-विक्रेता संबंध के दोनों पक्षों पर अपनी परिकल्पना का परीक्षण करते हैं। n = 76 और 2 इसके ग्राहक हैं n = एक्सएनयूएमएक्स। हम सामान्यता और अंतर पाते हैं कि समन्वय तंत्र के प्रभाव में वेंडर और ग्राहक के दृष्टिकोण से प्रासंगिक महत्वाकांक्षा है। दोनों ग्राहकों और विक्रेताओं के लिए, प्रासंगिक महत्वाकांक्षा संबंध की गुणवत्ता और प्रदर्शन में सुधार करती है, और निर्णय अन्योन्याश्रय प्रासंगिक महत्वाकांक्षा को बढ़ावा देती है। ग्राहकों के लिए, ऑपरेशन सपोर्ट सिस्टम OSS और व्याख्या समर्थन प्रणाली का उपयोग करके ISS प्रासंगिक परिवेश को बढ़ाता है। विक्रेताओं के लिए, प्रासंगिक अस्पष्टता पर OSS उपयोग और ISS उपयोग दोनों का प्रभाव रिश्ते की अवधि पर निर्भर करता है। हमारे अध्ययन से पता चलता है कि आईटी-सक्षम संचालन और संवेदीकरण IOR महत्वाकांक्षा के प्रमुख प्रवर्तक हैं और विक्रेताओं को इन आईटी क्षमताओं को संबंध-विशिष्ट ज्ञान के साथ जोड़ना चाहिए जो संबंध अवधि के साथ जमा होता है।

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