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नौकरी के परिणामों पर एक उद्यम प्रणाली के कार्यान्वयन का प्रभाव: रैखिकता धारणा को चुनौती देना

संदीप गोयल, पीएचडी वेंकटेश, वी.
जर्नल ऑफ मैनेजमेंट इंफॉर्मेशन सिस्टम। अप्रैल 1, 2022

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सार

संगठनों को आमतौर पर प्रौद्योगिकी-सक्षम परिवर्तनों को समायोजित करने में कठिनाई होती है। हाल के शोध ने प्रौद्योगिकी और कर्मचारियों के प्रमुख नौकरी के परिणामों के बीच बातचीत की जांच की है। लेकिन इस शोध धारा ने एक रैखिक लेंस का उपयोग करके ऐसा किया है, भले ही इस परस्पर क्रिया को गतिशील और जटिल माना गया हो। हम इस रैखिकता धारणा को चुनौती देते हैं। हमने यह सिद्धांत दिया कि एंटरप्राइज़ सिस्टम (ES) का उपयोग कार्यान्वयन के बाद के कार्यक्षेत्र को प्रभावित करता है, और पूर्व-कार्यान्वयन के बाद के कार्य क्षेत्र की धारणाओं में परिवर्तन का नौकरी के परिणामों पर एक जटिल प्रभाव पड़ेगा जो एक बहुपद मॉडल द्वारा सबसे अच्छी तरह से कब्जा कर लिया जाता है। निर्णय लेने के अनुसंधान में एंकरिंग-और-समायोजन परिप्रेक्ष्य पर आकर्षित, हमारा बहुपद मॉडल ईएस कार्यान्वयन द्वारा लाए गए नौकरी के दायरे में बदलाव के लिए कर्मचारी प्रतिक्रियाओं की गतिशील प्रकृति पर प्रकाश डालता है जिसे पारंपरिक रैखिक मॉडल द्वारा कब्जा नहीं किया जा सकता है। हमें 2,794 महीनों की अवधि में एक दूरसंचार फर्म के 12 कर्मचारियों से अनुदैर्ध्य क्षेत्र अध्ययन में एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करके अपने मॉडल के लिए समर्थन मिला। हमारे निष्कर्ष नौकरियों की प्रकृति को बदलने में ES कार्यान्वयन की महत्वपूर्ण भूमिका को उजागर करते हैं और वे परिवर्तन कैसे नौकरी के प्रदर्शन और नौकरी की संतुष्टि को बढ़ा सकते हैं। यह शोध तकनीकी समर्थित नौकरियों के दायरे और परिणामों के बीच अधिक जटिल संबंधों के लिए तर्क देकर शास्त्रीय नौकरी विशेषताओं के अनुसंधान का विस्तार करता है।

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