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अंतर अलग-अलग हैं: निर्णय लेने वाली टीमों में नस्लीय और लिंग विविधता के प्रभावों पर संचार मीडिया के प्रभावों की जांच करना

मंजू आहूजा, पीएचडी एल। रॉबर्ट जूनियर ए। डेनिस
सूचना प्रणाली अनुसंधान। जुलाई 12, 2018

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सार

टीम निर्णय लेने पर विविधता का सकारात्मक और नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। टीम विविधता के इस द्वंद्व को संबोधित करने के लिए एक समाधान के रूप में पाठ संचार को आगे रखा गया है। दुर्भाग्य से, अनुभवजन्य परिणाम निर्णायक से बहुत दूर हैं। हमारा मानना ​​है कि संचार प्रौद्योगिकियों के उपयोग की अधिक संपूर्ण समझ विकसित करने के लिए ऐसी विसंगतियों को हल करना महत्वपूर्ण है। इसे पूरा करने के लिए, हमने मीडिया सिंक्रोनाइज़ेशन सिद्धांत पर आधारित एक शोध मॉडल विकसित किया। हमने निर्णय लेने वाले कार्य का प्रदर्शन करते हुए मुख्य रूप से काकेशियन और एशियाई के रूप में पहचाने जाने वाले पुरुषों और महिलाओं को शामिल करते हुए 46 टीमों के साथ प्रयोगशाला प्रयोग करके इस मॉडल का अनुभवजन्य परीक्षण किया। परिणाम बताते हैं कि विविधता का प्रकार मायने रखता है। पाठ संचार ने नस्लीय रूप से विविध टीमों में ज्ञान के बंटवारे (यानी, संप्रेषण) और ज्ञान एकीकरण (यानी, अभिसरण) में सुधार किया, लेकिन दोनों लिंग विविध टीमों में बिगड़ा। निर्णय की गुणवत्ता के लिए ज्ञान एकीकरण अधिक महत्वपूर्ण था जब नस्लीय और लिंग विविध टीमों ने पाठ संचार का उपयोग किया (लेकिन ज्ञान साझाकरण का महत्व संचार से प्रभावित नहीं था)।

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