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पारिवारिक फर्मों के बारे में ग्राहक धारणाएं और ग्राहक व्यवहारों पर उनके प्रभाव

इसाबेल बोटेरो, पीएचडी लिचफील्ड-मूर, एसआर
लघु व्यवसाय रणनीति के जर्नल। अप्रैल 13, 2021

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सार 

करंट एक खोजपूर्ण परियोजना है जो "पारिवारिक स्वामित्व वाले व्यवसाय" (एफओबी) शब्द से उत्पन्न संघों और छापों की खोज करती है और ये छापें एक पारिवारिक फर्म से खरीदने के इरादे को कैसे प्रभावित करती हैं। पारिवारिक फर्मों के बारे में धारणाओं का आकलन करने के लिए चार अध्ययन किए गए। सिग्नलिंग सिद्धांत और कारण कार्रवाई के सिद्धांत के आधार पर, यह भविष्यवाणी की गई थी कि फर्मों की पारिवारिक प्रकृति एक संकेत के रूप में कार्य करेगी जिसका उपयोग उपभोक्ता धारणाओं, पारिवारिक फर्मों के प्रति दृष्टिकोण और पारिवारिक फर्मों से खरीदने के इरादे को निर्धारित करने के लिए करेंगे। परिणामों से संकेत मिलता है कि, सामान्य तौर पर, प्रतिभागियों की संगठनात्मक मूल्यों के बारे में सकारात्मक धारणाएं और पारिवारिक फर्मों द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के बारे में तटस्थ धारणाएं थीं। जैसा कि थ्योरी ऑफ रीजनिंग एक्शन द्वारा सुझाया गया है, इन धारणाओं ने एफओबी के प्रति दृष्टिकोण और इरादों को प्रभावित किया। सिद्धांत और व्यवहार के निहितार्थ पर चर्चा की गई है।

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