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नेतृत्व का प्रदर्शन ... और COVID-19 के लक्षण

मार्च 30, 2020 रयान क्विन, पीएचडी
एक संकट की छवि में नेतृत्व

COVID-19 के समय में अग्रणी: एमबीए छात्रों से स्टोर: प्रवेश # 1

मैंने विभाग को एक साथ बुलाया ... और शांति से समझाया कि मेरे साथ क्या हुआ था, यह कैसे भाग्यशाली था कि हमारी सामाजिक गड़बड़ी पहले से ही इसका मतलब है कि कुछ को मेरे साथ काम करने से तुरंत खतरा था और फिर घटना में उन्हें क्या करना चाहिए, इसके लिए स्पष्ट निर्देश दिए उन्हें इसके लक्षण दिखाई देने लगे।

"पीटर," एमबीए छात्र और स्थानीय चिकित्सक

मैं अपनी एक कहानी के साथ COVID-19 की महामारी के दौरान एमबीए के छात्र नेतृत्व पर इस ब्लॉग को शुरू करता हूं।[1] यह विशेष छात्र, जिसे मैं पीटर कहूंगा, हमारे स्थानीय स्वास्थ्य प्रणालियों में से एक में एक डॉक्टर है।

पीटर का विभाग COVID-19 जैसी संक्रामक बीमारियों का विशेषज्ञ नहीं है। फिर भी, उन्होंने बताया कि अधिकांश स्वास्थ्य सेवा विभागों में कर्मचारियों को "COVID-19 के जोखिमों के बारे में बहुत अधिक चिंता है ... और उन उपायों की आवश्यकता है जो रोगियों की देखभाल और सामाजिक गड़बड़ी में योगदान करने के लिए दोनों की आवश्यकता होगी।" उनका समूह कोई अपवाद नहीं है। इतिहास में इस समय, हमारे स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता अग्रिम पंक्ति में हैं। वे दूसरों की खातिर अपने स्वास्थ्य को खतरे में डाल रहे हैं, और यह निश्चित रूप से, अपने और अपने परिवार के लिए एक प्रमुख तनाव है।

यह कल्पना करना मुश्किल नहीं है, इसलिए, उनके विभाग के अन्य पेशेवरों ने कैसा महसूस किया होगा जब पीटर ने उन्हें बताया कि उन्होंने वायरस के लिए सकारात्मक परीक्षण किया। उनकी टीम का नेतृत्व करने की चुनौती आसमान छू रही थी, न केवल इसलिए कि उनकी चिंता समाप्त हो गई थी, बल्कि इसलिए भी क्योंकि पीटर को उनके द्वारा महसूस की गई चिंता का प्रबंधन करना था। यह सीखने के बाद कि उन्होंने सकारात्मक परीक्षण किया, पीटर ने इस स्थिति में नेतृत्व का प्रदर्शन करने के तरीके पर विचार करने के लिए कुछ समय लिया।

अपने शब्दों में:

मैंने माना कि सभी की चिंताओं को शांत करना बीमारी के साथ मेरी खुद की मुठभेड़ द्वारा आसान और अधिक कठिन बना दिया गया था। इसने दोनों को हर किसी की चिंताओं को दूर किया और साथ ही मुझे यह अधिकार दिया कि मैं उन्हें आश्वस्त करूं कि यह ठीक होगा। मेरे निदान के बाद सुबह, मैंने विभाग को एक साथ बुलाया (WebEx द्वारा) और शांति से समझाया कि मेरे साथ क्या हुआ था, यह कैसे भाग्यशाली था कि हमारी सामाजिक गड़बड़ी पहले से ही मतलब है कि कुछ को मेरे साथ काम करने से तुरंत खतरा था और फिर स्पष्ट कर दिया घटना में वे क्या करना चाहिए के लिए निर्देश है कि वे लक्षण है शुरू कर दिया। कुछ ने चिंता व्यक्त की, लेकिन मुझे लगता है कि आमतौर पर टीम ने आश्वस्त और समर्थन महसूस किया।

हम इस कहानी को कम से कम दो तरीकों से देख सकते हैं। इस कहानी को देखने का एक तरीका है, "ठीक है, हाँ, यह है कि एक नेता को इस तरह की स्थिति में क्या करना चाहिए।" उस वाक्य में ऑपरेटिव शब्द, हालांकि, "होना चाहिए।" पीटर घबरा सकता था या आत्म-दया में दीवार हो सकता था। वह अपने विभाग के अन्य कर्मचारियों से जानकारी रख सकता था। वह तैयारी के लिए समय निकाले बिना बैठक कर सकते थे, और महत्वपूर्ण जानकारी छोड़ दी। वह ठीक वही कर सकता था जो उसने यहां किया था, लेकिन बिना शांत हुए। वह केवल नकारात्मक (संक्रमण, जोखिम, समस्याओं) पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और सकारात्मक पर बिल्कुल नहीं (तथ्य यह है कि वे पहले से ही सामाजिक दूरी थे), या वह सभी सकारात्मक पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और नकारात्मक को स्वीकार नहीं कर सकता है ।

हम में से ज्यादातर ने उन मालिकों के साथ काम किया है, जब कोई महामारी नहीं थी - या कोई अन्य संकट। इसलिए, यह कल्पना करना मुश्किल नहीं है कि अगर पीटर ने इसे अलग तरह से संभाला होता तो यह कहानी कितनी बुरी तरह से बदल सकती थी।

इस कहानी को देखने का एक अन्य तरीका उस कहानी के विवरण की सराहना करना है जिसके माध्यम से पीटर नेतृत्व का प्रदर्शन करता है। उदाहरण के लिए, नोटिस करें कि वह कैसे रुका है और उसने अपनी टीम के साथ स्थिति को संभालने के तरीके के बारे में व्यवस्थित रूप से सोचा है। वह उनकी बातों पर विचार करता था जब वह सिर्फ अपने बारे में बता सकता था। उन्होंने उस परिणाम के बारे में सोचा जो वह अपनी टीम के साथ बनाना चाहते थे। इस प्रतिबिंब के कारण, वह इस मुद्दे को स्पष्ट रूप से उठाने का लाभ देख सकता था, और उसने यह भी पहचाना कि, एक व्यक्ति के रूप में जिसे वास्तव में बीमारी थी, अगर वह शांत हो सकता है और इसे अच्छी तरह से संभाल सकता है, तो ऐसा करने का कार्य उसे नैतिकता प्रदान करेगा। अपनी टीम से यह पूछने पर अधिकार नहीं कि वह घबराए नहीं। वह उन्हें सामाजिक गड़बड़ी के लाभों को इंगित करने में सक्षम था, उन्हें यह देखने में मदद करें कि जिम्मेदारी से कैसे कार्य करें, और उनकी कई चिंताओं को दूर करें। वास्तव में, कई कर्मचारियों ने सूट का पालन किया, और पीटर का विभाग अच्छी तरह से काम करना जारी रखता है।

इससे भी बेहतर, जिस समय मैं यह लिख रहा हूं, पीटर ने रिपोर्ट की कि वह अब "अपनी बीमारी" की पूंछ के अंत में है और [है] सौभाग्यशाली है कि यह कुल मिलाकर बहुत हल्का मामला है। "

पीटर को एक ऐसे विभाग का लाभ था जिसे अच्छी तरह से संवाद करने की आदत थी। नियमित समय पर अच्छा प्रबंधन अच्छे नेतृत्व को आसान बना सकता है जब कोई संकट आता है।

अमेरिका में लुईसविले के कॉलेज ऑफ बिजनेस 'प्रोफेशनल एमबीए और फुल-टाइम एमबीए कार्यक्रमों में मेरे और पीटर के 99 अन्य एमबीए छात्रों के साथ नेतृत्व की कक्षा को पढ़ाने से ठीक एक सप्ताह पहले अमेरिका में गंभीर सामाजिक गड़बड़ी शुरू हुई। अपने चार-सप्ताह के नेतृत्व वर्ग में, मैं छात्रों को हर हफ्ते कम से कम दो एपिसोड की पहचान करने के लिए असाइन करता हूं जिसमें वे सीख रहे नेतृत्व सिद्धांतों को लागू करने का अभ्यास करेंगे। नतीजतन, मैं नेतृत्व की सैकड़ों कहानियों को इकट्ठा करता हूं, कुछ सरल, कुछ नाटकीय, और जिनमें से ज्यादातर छोटे या बड़े तरीकों से प्रेरित हैं। अगले कुछ हफ्तों में मैं इनमें से कई कहानियों को साझा करूँगा और कहानियों में नेतृत्व के सिद्धांतों की पहचान करूँगा कि हम कैसे COVID-19 महामारी और उसके परिणामों से बचे रहने की तुलना में अधिक कर सकते हैं, लेकिन शायद, एक साथ, हम यह भी सीख सकते हैं कि कैसे पनपे।


ब्लॉग के बारे में

इस ब्लॉग में प्रविष्टियाँ मेरे द्वारा किए गए नेतृत्व की कहानियों की जांच करती हैं बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन के परास्नातक छात्रों पर लुइसविले कॉलेज ऑफ बिजनेस के विश्वविद्यालय। संयुक्त राज्य अमेरिका में सामाजिक गड़बड़ी शुरू होने के तुरंत बाद हमारी कक्षाएं शुरू हुईं। मुझे कॉलेज के लिए सामग्री का उत्पादन करने के लिए कहा गया था जो COVID-19 महामारी के प्रकाश में हम सभी के सामने आने वाली नई, परेशान और जटिल समस्याओं के प्रबंधन के लिए संघर्ष करने वाले व्यक्तियों और संगठनों के लिए सहायक होगा, लेकिन पहले, मुझे चिंता थी कि मुझे होगा अद्भुत सामग्री से परे की पेशकश करने के लिए बहुत कम मैंने इतने सारे अन्य उत्पादन देखे हैं। फिर, मेरे छात्रों ने मेरी कक्षा में प्रदर्शित नेतृत्व प्रयासों पर रिपोर्ट करना शुरू किया। उनके सामने आने वाली चुनौतियां विविध और व्यापक हैं, लेकिन उनके प्रयास प्रेरणादायक हैं। इसलिए, अब मैं उनके कुछ अनुभवों को साझा कर रहा हूं, साथ ही साथ उनके कुछ अनुभवों का भी विश्लेषण कर रहा हूं। मेरी आशा है कि यह दोनों पाठकों को प्रेरित करेगा और पाठकों को इस बारे में ठोस विचार भी देगा कि वे इन कठिन समय के दौरान असाधारण नेतृत्व कैसे प्रदर्शित कर सकते हैं।


सकारात्मक नेतृत्व पर परियोजना के बारे में

सकारात्मक नेतृत्व पर परियोजना दुनिया में सकारात्मक नेतृत्व को बढ़ाकर जीवन को अधिक महत्वपूर्ण और सफल बनाने के मिशन के साथ लुइसविले कॉलेज ऑफ बिजनेस के विश्वविद्यालय के भीतर एक पहल है। हम सकारात्मक नेतृत्व पर अनुसंधान का समर्थन करके, और एक दूसरे के प्रभाव को बढ़ाने के लिए समान या समान मिशन को अपनाने वाले अन्य लोगों के साथ जुड़कर, सकारात्मक नेतृत्व को सिखाने और सीखने के लिए उपकरण बनाने और प्रसार करके ऐसा करते हैं। हम भी साथ काम करते हैं कार्यकारी शिक्षा: अपने नेतृत्व क्षमता को बढ़ाने के इच्छुक प्रबंधकों को ये उपकरण वितरित करने के लिए।


लेखक के बारे में

डॉ। रयान क्विन

रयान डब्ल्यू क्विन प्रबंधन के एक एसोसिएट प्रोफेसर और सकारात्मक नेतृत्व पर परियोजना के अकादमिक निदेशक हैं लुइसविले कॉलेज ऑफ बिजनेस के विश्वविद्यालय। उन्होंने नेतृत्व और संबंधित विषयों पर पुस्तकों और अकादमिक लेखों को लिखा है, यह समझने में रुचि के साथ कि व्यक्तियों और संगठनों को उनकी क्षमता को दिलाने में कैसे मदद करें। वह दुनिया भर के संगठनों के अधिकारियों, एमबीए छात्रों और शिक्षाओं को भी सिखाता है।

[1] मैं इस कहानी और इस ब्लॉग की सभी कहानियों को नायक से अनुमति लेकर साझा करता हूं।

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