"मुझे सभी युवतियों के सफल होने पर बहुत गर्व है। यह इतना सशक्त है, है ना?" डेनिस स्पाल्डिंग, अध्यक्ष और सह-मालिक कहते हैं उच्चतम बिंदु. हाईनोट लुइसविले स्थित एक प्रिंट और मार्केटिंग संचार फर्म है। डेनिस एक कॉलेज ऑफ बिजनेस फिटकिरी, लुइसविले के मूल निवासी, पारिवारिक व्यवसाय के मालिक और फैमिली बिजनेस सेंटर बोर्ड के सदस्य हैं।
फ्रेंचाइजी में विश्वास
महिला व्यवसायी नेताओं की नई पीढ़ियों को सफल होते देखकर डेनिस को जो गर्व होता है, उसकी जड़ें उसके अपने व्यावसायिक अनुभव में होती हैं। 90 के दशक की शुरुआत में, 11 साल के प्रिंट और मार्केटिंग अनुभव के बाद, डेनिस और बिजनेस पार्टनर जेनिफर एबरले अपना खुद का व्यवसाय खरीदने के लिए तैयार थे। हालाँकि, जब वे ऋण प्राप्त करने में असमर्थ थे, तो उन्हें कुछ समय के लिए रोक दिया गया था।
"पता लगाने के लिए आओ, बहुत से लोग 20 के दशक में दो महिलाओं को कोई पैसा नहीं देना चाहते थे। तो वह बल्ले से सीधे चेहरे पर एक वास्तविक थप्पड़ था, "वह कहती हैं।
डेनिस और जेनिफर ने एक राष्ट्रीय प्रिंटिंग फ्रैंचाइज़, एलेग्रा मार्केटिंग सर्विसेज के लुइसविले स्थान को खरीदने का प्रयास किया। मालिक ने उन्हें बताया कि वे वही थे जो उद्योग को चाहिए। अपने परिवारों के समर्थन से, वे पैसे उधार लेने में सक्षम थे और मालिक शुरू करने के लिए उन्हें वित्त देने के लिए सहमत हुए।
"इस सज्जन को अपनी कंपनी शुरू करने के लिए जेनिफर और मुझ पर विश्वास था, इसलिए हमें पता था कि विफलता एक विकल्प नहीं था क्योंकि हमारे पास लोगों को वापस भुगतान करना था … ठेठ प्रिंट की दुकानों ने किया। ठीक यही हमने किया, ”डेनिस कहते हैं।
एलेग्रा मार्केटिंग सर्विसेज ने ग्राहकों को यह महसूस करने में मदद करते हुए प्रशंसक सेवा प्रदान की जैसे कि उनकी अपनी "व्यक्तिगत मार्केटिंग कंपनी" थी जो लक्षित प्रत्यक्ष मेल का उत्पादन कर सकती थी। ग्राहकों के लिए, डेनिस का कहना है कि उनके द्वारा मुद्रित प्रत्येक प्रत्यक्ष विपणन टुकड़ा सीधे उपभोक्ता को उनकी ग्राहक जानकारी के आधार पर लक्षित करता है। "कहते हैं कि आप एक व्यपगत ग्राहक हैं और वे कहते हैं 'अरे, हमने आपको पिछले एक साल में नहीं देखा है, यहां आपके लिए 20% छूट पर एक विशेष पेशकश है।' जुड़ाव बढ़ाने के लिए हमारा सीधा मेल व्यक्तिगत और डेटा-चालित था। हम उस तरह की मार्केटिंग में सबसे आगे थे।”
परिवार संचालित उद्यमिता
उनकी सफलता को दो प्रमुख मील के पत्थर से मापा जा सकता है। एक तब था जब उनकी कंपनी ने फ्रैंचाइज़ी को पछाड़ दिया और वे एक स्वतंत्र स्वामित्व वाली कंपनी के रूप में शाखा लगाने में सक्षम हो गए, जिसे अब हाईनोट कहा जाता है। दूसरा तब था जब उन्होंने एक पूरी तरह से डिजिटल प्रिंटिंग कंपनी बनने का फैसला किया, जिससे उन्हें विभिन्न प्रिंट क्षमताओं को अधिकतम करने में मदद मिली। इन निर्णयों को वर्षों से जीते गए कई पुरस्कारों द्वारा लगातार मान्य किया जाता है। एक जो उनके सबसे गर्व के रूप में खड़ा है, 2014 में आया, जब उन्होंने अर्न्स्ट एंड यंग एंटरप्रेन्योर ऑफ द ईयर का पुरस्कार जीता।
"यह दक्षिण-मध्य क्षेत्र [अमेरिका के] के लिए था ... हम फाइनल थे और हम जैसे थे 'हम जीतने वाले नहीं हैं, ऐसा मत सोचो, हम बॉलरूम के पीछे नहीं बैठे होंगे अगर हम जीत गए।'" जब उनके नाम की विजेता के रूप में घोषणा की गई तो डेनिस की मेज चौंक गई।
"हम सचमुच उछल गए, बॉलरूम के पीछे से चिल्लाते हुए," वह कहती हैं। “वह मेरे सबसे गर्व के क्षणों में से एक था क्योंकि हमारा परिवार वहां था। यह एक बहुत ही प्रतिष्ठित प्रतियोगिता थी।"
डेनिस को अपने अनुभव का उपयोग सशक्त बनाने और दूसरों को भी सफल होने के लिए प्रभावित करने की उम्मीद है। बिजनेस कॉलेज के सदस्य के रूप में पारिवारिक व्यवसाय केंद्र बोर्ड, वह परिवार के स्वामित्व वाले व्यवसायों की शक्ति में विश्वास करती है। "हम चाहते हैं कि [लुइसविले व्यवसाय] सफल हों, हम चाहते हैं कि वे पहले-जीन से दूसरे-जीन से तीसरे-जीन और ऊपर तक जाएं। मैं हमेशा एफबीसी के संदेश को साझा करने के अवसरों के बारे में सुन रहा हूं और हमें लुइसविले में अपने पारिवारिक व्यवसायों को फलने-फूलने के लिए जारी रखने की आवश्यकता है। ”