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सर्टिफिकेट राउंडटेबल

दिसम्बर 8/2020 जिम वार्नर
बॉब हौसलादेन, कैथी गोसेर और जिम वार्नर

कक्षा और कार्यस्थल के बीच की खाई को बंद करने का अर्थ है छात्रों को न केवल सैद्धांतिक ज्ञान प्रदान करना, बल्कि एक व्यावहारिक ज्ञान - जो कि वर्षों के अनुभव से आता है। सर्वश्रेष्ठ शिक्षक अक्सर सबसे अच्छे पुल निर्माता होते हैं, अपने पेशेवर करियर को एक के बाद एक वास्तविक दुनिया के पाठ में अनुवाद करते हैं। यह पाठ्यक्रम के व्याख्यान में एक और व्याख्यान और व्यावसायिक अभ्यास बन जाने वाले जीवन के सबक के बीच का अंतर है। अवसर के रूप में विशेषज्ञता में एक खिड़की है, कॉलेज ऑफ बिजनेस ने दो अलग-अलग प्रमाणपत्रों में निवेश किया है जो न केवल करियर के लिए अतिक्रमण प्रदान करते हैं, बल्कि एमबीए कार्यक्रम के लिए ऐच्छिक भी हैं।

कैथलीन गोसेर और रॉबर्ट हौसलादेन ने अपने-अपने उद्योगों में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया और अपने सामूहिक ज्ञान को कॉलेज ऑफ बिजनेस में प्रवेश दिलाया, जिससे वे प्रभावित हुए और सूचित किया। मताधिकार प्रबंधन और आसुत अम्ल क्रमशः प्रमाण पत्र। जबकि प्रत्येक ने कॉलेज में शामिल होने के लिए अलग-अलग रास्ते अपनाए हैं, उनके क्षेत्रों की उनकी समझ केवल शिक्षण के लिए उनके जुनून से मेल खाती है। यह असामान्य करियर के लिए सामान्य आधार है। 

कैथलीन अपनी शुरुआत से ही फ्रैंचाइज़ मैनेजमेंट सर्टिफिकेट का एक बुनियादी हिस्सा रहा है। वह KFC (YUM! ब्रांड्स) से 2019 वर्षों के बाद अगस्त 35 में सेवानिवृत्त हुई; उनकी अंतिम भूमिका लर्निंग एंड ऑर्गेनाइजेशनल डेवलपमेंट की निदेशक और केएफसी फाउंडेशन की अध्यक्ष थी। उन्होंने तुरंत लुइसविले विश्वविद्यालय में एक नई स्थिति शुरू की, जो सीखने और मताधिकार में अपने अनुभव का लाभ उठाती है। "डीन सर्टिफिकेट प्रोग्राम विकसित करने में रुचि रखते थे और खासतौर पर फ्रैंचाइज़ प्रोग्राम में दिलचस्पी रखते थे," कैथलीन ने कहा।  

 "केएफसी अमेरिका में 98% फ्रैंचाइजी है, इसलिए मेरा काम मुख्य रूप से फ्रैंचाइज़िंग के साथ हुआ था ... हमने इंटरनेशनल फ्रेंचाइज एसोसिएशन (आईएफए) और अन्य उद्योग विशेषज्ञों के सदस्यों के साथ काम करने की रणनीति बनाई और स्नातक स्तर पर प्रमाण पत्र के लिए एक रणनीति बनाई। " वह अब फ्रैंचाइज़ मैनेजमेंट सर्टिफिकेट प्रोग्राम, एक ऑनलाइन, एसिंक्रोनस प्रोग्राम, जिसमें फ्रैंचाइज़िंग के सभी महत्वपूर्ण तत्वों पर ध्यान केंद्रित करती है। गोसेर के अध्यापन के अधिकांश भाग में विभिन्न प्रकार के उद्योगों में दशकों से मताधिकार प्रबंधन का अनुभव है। 

फ्रैंचाइज़ मैनेजमेंट सर्टिफ़िकेट के दर्शकों के बारे में कुछ शुरुआती चिंताएँ थीं क्योंकि कई फ्रैंचाइज़ी मालिक पहले से ही उद्योग में काम कर रहे हैं और उन्हें स्नातक की डिग्री की आवश्यकता या इच्छा नहीं हो सकती है। एक फ्रैंचाइज़ी के मालिक होने के साथ-साथ कम जोखिम के स्तर पर एक उद्यमी होने के अवसर प्रदान करते हैं, फिर भी इसका मतलब है कि सफल होने के लिए व्यवसाय में सर्वोत्तम प्रथाओं को समझना। 

उन लोगों के लिए जो उन्नत डिग्री की तलाश में नहीं हैं, फ्रेंचाइज मैनेजमेंट सर्टिफिकेट एक बूटकैम्प मॉडल पेश करता है। छह सप्ताह के पाठ्यक्रम में स्नातक की डिग्री की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन इंटरनेशनल फ्रेंचाइज एसोसिएशन से प्रमाणित फ्रेंचाइजी कार्यकारी ™ (सीएफई) पदनाम की ओर 250 क्रेडिट प्रदान करता है।

बूटकैंप उपस्थित लोगों में से कई बड़े फ्रेंचाइज़र के लिए काम करते हैं ताकि उनकी फ्रेंचाइजी के साथ बेहतर काम करने के तरीके सीख सकें। उद्योग में काम करने वालों के साथ, गोसेर ने दो अलग आबादी से आने वाले प्रमाण पत्र में रुचि का भी उल्लेख किया: सैन्य सेवानिवृत्त और अंतर्राष्ट्रीय समुदाय। “मध्य पूर्व जैसा एक क्षेत्र फ़्रेंचाइज़िंग और फ़्रेंचाइज़िंग अमेरिकी ब्रांडों पर बड़ा है… यह हमारे लिए सड़क पर उतरने के अवसर की तरह दिखता है। अतुल्यकालिक पाठ्यक्रम कहीं भी स्केलेबल [प्रमाण पत्र] बनाता है।

जब फ्रेंचाइजी की बात आती है, तो केएफसी केंटकी के रूप में हो सकता है; हालाँकि, यह तर्क दिया जा सकता है कि बोरबॉन ब्लूग्रास राज्य का हस्ताक्षर उद्योग है। बॉब हौसलाडन ने ब्राउन-फॉर्मन में बीस से अधिक वर्षों तक काम किया, जो बिक्री में शुरू हुआ और अंततः नेतृत्व विकास का वीपी बन गया। उन्होंने ब्राउन-फॉर्मन के लिए पुरस्कार-विजेता विविधता प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करने के साथ-साथ गैलप अनुसंधान पर आधारित प्रबंधन प्रशिक्षण के लिए नए दृष्टिकोण विकसित करने में मदद की। ब्राउन-फॉर्मन में अपने समय के बाद, हौसलाडेन दो चीजें चाहता था- "एक विश्वविद्यालय में पढ़ाने और अपनी खुद की परामर्श फर्म खोलने के लिए।" वह वर्तमान में अपनी कंपनी न्यू होराइजन्स के साथ परामर्श और कॉलेज में अध्यापन दोनों करता है। 

गोसेर के विपरीत, हॉसलाडेन डिस्टिल्ड स्पिरिट्स प्रमाण पत्र के विकास के साथ तुरंत शामिल नहीं था, लेकिन कार्यक्रम को निर्देशित करने के लिए हस्ताक्षर किए हैं। जबकि पाठ्यक्रमों में कॉर्पोरेट फेलो और उद्योग के कुछ सलाहकार थे, हौसलेडेन ने व्यक्तिगत कक्षाओं में स्थिरता और एक समान डिजाइन बनाने में मदद की है। 

"डिस्टिल्ड स्पिरिट्स इंडस्ट्री में, कानूनी तौर पर आपके पास तीन स्तरीय प्रणाली है - एक निर्माता, थोक व्यापारी और खुदरा विक्रेता," हौसलादेन बताते हैं। परिणामस्वरूप, कक्षा में शामिल विषयों को प्रत्येक स्तरीय के लेंस के माध्यम से देखा जाता है, जो छात्रों के लिए एक मजबूत अनुभव प्रदान करता है। 

डिस्टिल्ड स्पिरिट्स कोर्स में उद्योग में प्रवेश करने की चाहत रखने वाले छात्रों से लेकर आत्माएं तक को शामिल किया गया है। "उद्योग वास्तव में लोगों को लाने में रुचि रखता है," हॉसलाडेन कहते हैं कि कई कंपनियां छात्रों को इंटर्नशिप के अवसरों की पेशकश करने के लिए काम कर रही हैं। "हमने बहुत सारे लोगों को देखा जो उद्योग में थे जो आगे बढ़ना चाहते थे।"

फ्रैंचाइज़ मैनेजमेंट की तरह, डिस्टिल्ड स्पिरिट्स सर्टिफिकेट की अपनी उद्योग केंद्रित चुनौतियाँ हैं। "उद्योग में सफेद पुरुष का वर्चस्व रहा है और [उद्योग में] तोड़ना मुश्किल हो गया है क्योंकि अतीत में, आपको उस माहौल में कदम रखना पड़ा था," हौसलादेन ने कहा। विविधता के प्रति रुझान खुदरा स्तर पर सबसे पहले महिलाओं के स्वामित्व में वृद्धि के साथ-साथ लैटिनएक्स और एशियाई-स्वामित्व वाले व्यवसायों में बढ़ रहा है। "हम पूरे उद्योग में अल्पसंख्यक-प्रतिनिधित्व बढ़ाने के लिए बहुत कुछ कर रहे हैं।" 

केंटकी डिस्टिलर्स एसोसिएशन (KDA) जैसे उद्योग भागीदारों के साथ सहयोग करके, कॉलेज ने उन चिंताओं को दूर करने के उद्देश्य से एक छात्रवृत्ति कार्यक्रम विकसित किया है। लुइसविले कॉलेज ऑफ बिजनेस के साथ साझेदारी में विकसित KDA उठाने स्पिरिट्स विद्वान कार्यक्रम आसन्न आत्माओं उद्योग में व्यावसायिक पेशेवरों के रूप में उत्कृष्टता के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान के साथ विविध छात्रों को सशक्त बनाता है।

जैसा कि दोनों प्रमाणपत्र विशिष्ट दर्शकों से बात करते हैं, यह अंततः प्रत्येक उद्योग में गोसेर और हौसलाडन के अनुभव हैं जो उनके काम का मार्गदर्शन करते हैं। "बहुत समान है [डिस्टिल्ड स्पिरिट्स] फ्रेंचाइज़िंग पर कोई पाठ्यपुस्तक नहीं है - क्योंकि यह हर एक दिन बदलता है," गोसेर कहते हैं। हौसलादेन ने यह कहते हुए सहमति व्यक्त की, "मुझे कुछ किताबें मिली हैं, लेकिन उनमें से कोई भी वास्तव में बराबर नहीं है।" प्रत्येक प्रमाणपत्र की प्रकृति का अर्थ अभ्यास और नीति दोनों के अद्यतनों पर सतर्क रहना है। "यह एक कार्यक्रम निर्देशक होने का सबसे कठिन हिस्सा है ... यह सुनिश्चित करता है कि हमारी सामग्री हमेशा अद्यतित रहे।" गोस्सर और हौसलादेन ने उद्योग ब्लॉग और पॉडकास्ट सहित उन्हें अद्यतित रखने के लिए पाठ्यक्रमों के भीतर विभिन्न प्रकार के दृष्टिकोणों का उपयोग किया है। 

जबकि ये दोनों प्रमाण पत्र पेशेवर प्रमाण प्रस्तुत करते हैं जो संभावनाओं को आगे बढ़ा सकते हैं, वे कॉलेज के एमबीए प्रोग्राम में भी रास्ते हैं। प्रत्येक प्रमाणपत्र के क्रेडिट घंटे विशेषज्ञता के स्तर को प्रदान करते हुए डिग्री ऐच्छिक को पूरा करते हैं। अंत में, प्रमाण पत्र की परवाह किए बिना, गोसेर और हॉसलाडेन दोनों सहमत हैं कि रिश्तों की खेती पेशेवर सफलता की कुंजी है। "यह एक लोगों का व्यवसाय है - सबसे ज्यादा जब आप वास्तव में इसके लिए उतरते हैं," हौसलादेन कहते हैं। "लोगों के कनेक्शन महत्वपूर्ण हैं।"

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