Graduado de MSBA 2010
Lynn Porter es una profesional sénior de marketing de CRM para el equipo de producción y operaciones de comunicación de Humana. Ella es responsable de optimizar los enfoques del consumidor para impulsar la maximización y mejorar los resultados de salud al facilitar iniciativas de comunicación a los miembros de Humana. Lynn organiza las comunicaciones de marketing para los miembros basándose en análisis cuantitativos detallados de bases de datos de consumidores y fuentes de datos externas. Los datos obtenidos se utilizan para desarrollar conocimientos basados en datos sobre los comportamientos de los miembros, las preferencias de compra y los patrones de salud.
Lynn facilita iniciativas de comunicación que mejoran el posicionamiento y la oferta de los productos y servicios de Humana. También realiza múltiples funciones analíticas, como modelar la gestión de datos, consultar bases de datos para obtener datos específicos y soluciones de informes. A medida que empresas como Humana disponen de cantidades cada vez mayores de datos, obtener una mejor comprensión de la analítica empresarial ha aumentado la ventaja competitiva, ha reducido el costo de las iniciativas, ha aumentado los ingresos y, lo que es más importante, ha mejorado la satisfacción del cliente.
Con las habilidades aprendidas del programa UofL MSBA, Lynn puede utilizar los datos para proporcionar informes, análisis y planificación más rápidos y precisos, lo que permite tomar mejores decisiones comerciales.