En este episodio de FranquiciaU!, Kathy se sienta con Shawn Brady, el director de recursos humanos de Corporación de gestión Harman – el primer franquiciado de Kentucky Fried Chicken (KFC). Brady comparte su trayectoria profesional de 51 años, desde que comenzó como un tímido joven de 15 años hasta convertirse en una figura clave en los servicios de recursos humanos y capacitación de la corporación. Habla sobre la cultura profundamente arraigada de la marca, la importancia de tratar bien a los empleados y cómo Harman Management ha mantenido sus valores a lo largo de las décadas. Brady ofrece información sobre la historia de KFC y su estructura de franquicia única (relevante para Harman Management). Destaca la evolución de la empresa, su estado actual y sus aspiraciones futuras, incluidas sus prácticas de asociación únicas y programas de reconocimiento. Brady también brinda consejos sobre cómo comprender las asociaciones de franquicia y la importancia de conocer las obligaciones contractuales. El episodio enfatiza la importancia de las personas y la cultura para lograr el éxito a largo plazo en el negocio de las franquicias.
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