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“Somos una empresa familiar”: una exploración de los motivos para comunicar la marca de la empresa familiar

Isabel Botero, Doctora C. Binz Astrachan
Revista de Gestión de Empresas Familiares. 9 de abril de 2018

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Resumen

La evidencia sugiere que algunas partes interesadas perciben a las empresas familiares como más confiables, responsables y orientadas al cliente que las empresas públicas. Para capitalizar estas percepciones positivas, las familias propietarias pueden usar referencias sobre su naturaleza familiar en sus esfuerzos de marketing y marca organizacional. Sin embargo, no todas las empresas familiares comunican activamente su marca de empresa familiar. Con esto en mente, el propósito de este trabajo es investigar por qué las empresas familiares deciden promover su “marca de empresa familiar” en sus esfuerzos de comunicación hacia diferentes grupos de interés.

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