Buscar fuera de la caja en la resolución creativa de problemas: el papel de la capacidad de pensamiento creativo y el conocimiento del dominio

Resumen

Este estudio proporciona evidencia de cómo se puede utilizar la información fáctica (directamente relevante para el desarrollo de soluciones creativas) versus la información de rango (indirectamente relevante) para provocar la generación de ideas y resultados creativos efectivos. Los datos se obtuvieron de 127 miembros del personal, profesores y estudiantes de una universidad privada del Medio Oeste. Los resultados muestran que el efecto del tipo de información fue moderado por la habilidad de pensamiento creativo y  conocimiento del dominio. Para las personas con una alta capacidad de pensamiento creativo, la información de rango mejoró la originalidad de la generación de ideas, lo que a su vez aumentó la novedad del resultado creativo pero redujo la utilidad del resultado. La información fáctica, en diversas condiciones, ayudó y obstaculizó la utilidad de los resultados creativos. En general, presentar información durante la generación de ideas puede mejorar la efectividad de los resultados creativos. Sin embargo, los gerentes deben tener cuidado de presentar la información apropiada en el momento apropiado.